おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は公益財団法人広島市産業振興センターで講演「クラウド・スマートフォン活用入門セミナー」を行います。
▲広島でのクラウド・スマートフォン活用講演です
今日は本日の講演に関連して、SFAについてです。SFAはセールスフォースオートメーションの略です。顧客と接する営業職の支援を目的とした情報システムです。
・どこにいても、顧客に最高の対応をする
そのためには、ノートパソコンに全データを入れて持ち歩くこともありますが、情報管理の観点からは組織としては勧められません。やはりクラウド（インターネットのサーバー）上にデータを置き、必要ならばアプリケーションも置き、どこでも過去の取引記録をみたり、提案書を作ったり、説明ドキュメントや動画を顧客に提示したいものです。
・クラウドは営業支援的に考える
災害時等の情報資産の保護の観点で語られることが多いクラウドですが、中小企業には営業支援の観点も重要視しましょう！
では、広島へ行ってきます！
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・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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