おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京あきる野市の飲食店の補助金申請コンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティング、全国商工会連合会での打合せをします。
今日はハート投資についてです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに原稿「従業員への"ハート投資"で付加価値を生み出す」が掲載されました！ぜひお読みください。
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人が付加価値をもたらす
中小企業にも景気回復の兆しが見られるようになりました。毎日中小企業の経営者とお会いしていますが、運転資金ではなく設備資金ニーズを持つ経営者が増えています。設備投資は未来の経営に投資する活動ですから、まさにイノベーション行動のスタートが設備投資かもしれません。
製造業は研究開発や新規設備によって付加価値が大きく左右されますが、小売やサービス業の場合、付加価値を左右するのは、やはり「人」です。店舗等へのハード投資よりも、人のマインドへの「ハート投資」が必要であり、収益向上に有効です。
先日、ある小売店の経営者の講話を拝聴しました。ターミナルでもない駅前の小さな小売店ですが、驚異的な売上高と高い粗利益率を計上しています。理由の1つはまさに"ハート投資"にありました。
従業員の常識力をアップ
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▲従業員のハート投資に関するビジネスブログ記事です
経営革新で未来を拓こう！～従業員への"ハート投資"で付加価値を生み出す～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/acaa5874c73b0fa16c64c518bdf6d5f2
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・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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