おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の起業家のコンサルティング、東京都品川区の製造業のコンサルティング、神奈川県相模原市のサービス業のコンサルティングをします。
今日は年代別・性別のSNS利用率についてです。情報通信白書平成29年版でフェイスブックやツイッター、インスタグラム、YouTube等の年代別、性別の利用率のデータが掲載されています。
・全体的にはYouTubeとツイッターが多い
・年代差が少ないのがYouTube
・年代差が多いのがツイッター、フェイスブック、インスタグラム
・男女差が大きいのがインスタグラム
中小企業経営者の皆様、自社に合ったSNSを上手く活用してきましょう！
▲主なSNSの利用率（2016年 全体・性年代別） 出所：情報通信白書平成29年版からコピーせずに表示
【関連講演】
2017年9月19日に講演「インバウンドを意識したSNSの活用方法」を品川区商店街連合会／第2回商店街おもてなし店PR事業セミナーで行います。
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原市のサービス業のコンサルティング、埼玉県中小企業団体中央会で講演「誰にでもできる 今 組合・企業が取るべき情報セキュリティ対策」、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
▲埼玉県大宮での情報関連講演です
今日は本日の講演に関連して情報セキュリティに関連する従業員教育のあり方についてです。各種のアンケートでも従業員向けのセキュリティ研修等を行う企業が多いことが分かります。研修等では以下のことに留意しましょう。
（１）一般論に留まらず、自社の日常的な業務を例にして具体的に説明する
（２）パソコンがロックされる等の被害が生じた際の社内連絡手続きまで説明する
（３）外部のセキュリティシステムに頼り切らない
本日の講演ではSNSの活用も含めて、中小企業に即した内容で幅広く説明します。
【関連講演】
2017年9月19日に講演「インバウンドを意識したSNSの活用方法」を品川区商店街連合会／第2回商店街おもてなし店PR事業セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の卸売業のコンサルティング、千葉県佐倉市の組合向けに講演「IT・SNSの活用による販売促進」をします。
▲千葉県臼井でのWebマーケティングに関する勉強会での講演です
今日は中小企業の魅力である”想い”を表現するホームページ、についてです。スーパーマーケットの新聞折込チラシのように商品と価格を前面に出したようなホームページもありますが、もったいないページの使い方をしていると感じます。
我々中小企業の魅力は”想い”が深いことです。大企業は知名度やブランド力があります。中小企業は知名度もブランド力もありません。経営者がその商売に対してどのような気持ちで取り組んでいるのかを表現するようにしましょう。
中小企業経営者の皆様、価格競争を脱し、単なる売れ筋商品の品揃えから意思ある品揃えを志向し、個性と味わいのあるホームページやブログ運営をしましょう！
・利益の源は「個性」
【関連講演】
2017年9月29日に講演「中小企業経営に活かすIoTとビッグデータ」を会津若松卸商団地協同組合／組合カレッジ開催事業で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都文京区の製造業のコンサルティング、新潟県公的機関の取材受け、東京立川市のサービス業のコンサルティングをします。
今日はすべての分野が供給過剰という訳ではない、についてです。現在の経営環境は供給過剰状態と言われます。買い手（顧客）よりも売り手（企業）の方が多いため、過当競争が生じて利益が出ない状態に陥っています。
しかしすべての産業や分野が供給過剰である訳ではありません。以下の視点で需要過剰の状態を考えてみましょう。
（１）現在のメイン市場に時々見える小さな変化からヒントを得る（現状から見る）
（２）5年～10年後の地域社会を予想する（未来から見る）
顧客自身も気づいていない未知の需要や新規事業があるはずです。まったく異なる分野での無関連多角化だけではなく、従来事業と関連がある関連多角化でもよいのです。
スプラムでは中小企業の具体的な成長戦略を助言しています。
【関連講演】
2017年10月14日に講演「ものづくりのマーケティング(1)販路開拓」を東京都中小企業振興公社多摩支社多摩ものづくり創業プログラムで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都昭島市の製造業のコンサルティング、東京都千代田区の中小企業のコンサルティングをします。
今日は製造業が一般消費者向けに直売する事業についてです。大手製造業の生産体制の変化やネットの普及等によって、中小製造業が一般消費者に自社製品を直売することが増えてきました。
・加工請負型製造業から自社製品メーカーへ
請負という加工サービスを売るのではなく、まさに完成品を売るのですから、一般的には粗利益率も厚めに設定します。以下のように考えてBtoC事業（リアルもECも）展開していきましょう。
（１）自ら売価を決める。その際には消費者に提供する価値を多面的に整理して決める
（２）商品名の商標権を確保する（他社商標権侵害にならないように）
（３）効率を求めるネット販売か、代理店販売かを検討する
（４）商品在庫や仕掛在庫を持たない受注方式にする
（５）ネット販売する際には、ユーザー目線でキーワードを使う
【関連講演】
2017年10月14日に講演「ものづくりのマーケティング(1)販路開拓」を東京都中小企業振興公社多摩支社多摩ものづくり創業プログラムで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京下北沢の中小企業のコンサルティングをします。
今日は中小企業のクラウド型メール移行のポイントについてです。中小企業の現場を毎日訪問していますが、メールソフトへの不満の声はよく耳にします。
・Windows10の「メール」がまったく使えない
・Windows Live メールのサポートが終わってしまった
・ThunderbirdやShuriken、Outlook等、どのメールソフトが自社にとって最適なのかが分からない
最近ではGmailに代表されるクラウド型メール（WEBメール）を検討する中小企業も増えています。クラウド型なのでパソコンでもスマホやタブレットからでも同じメール文面を見ることができるからです。
これからクラウド型メールを活用する中小企業は以下の手順で進めていきましょう。
（１）Gmailアカウントを作り、****@gmail.comのメールでの送受信に慣れる（ビジネスで使う際には慎重に）
（２）***@example.jp等の自社公式メールを****@gmail.comに転送することに慣れる（情報管理には十分に注意）
（３）Gmailをメールソフトとして位置づけて、***@example.jp等の自社公式メールを読む（POP3設定）
クラウド型メールはGmail以外にも多数ありますが、中小企業が使いやすく、慣れやすいのはGmailだと思います。
【関連講演】
2017年10月4日に講演「中小企業のIT活用2017～最新Web活用と情報セキュリティ強化からIoT活用の実際まで」を神奈川県商工会連合会平成29年度経営指導員研修会で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は立川商工会議所創業応援塾で講演「マーケティングとプロモーション」を行います。
▲立川商工会議所での創業予定者向けのマーケティング講演です
今日は本日の講演に関連して起業時のマーケティングはターゲット設定が重要についてです。商売は仕組みが大切、効率的に売れ等のことをよく耳にしますが、起業（創業）時に大切なことは、
・誰に売るのか
です。そのために、誰に売りたいのかを自問します。売りたい商品はあるが、売り先の顧客が目に浮かばないのでは売れません。
現代は誰に売るのか、売れやすいのか、売りたいのか等のターゲット設定を行う際に、Webマーケティングにて相当の情報が入るようにになりました。本日の講演では6時間掛けて詳しく説明しようと思います。
【関連講演】
2017年9月26日に講演「売上を伸ばす！ネットショップのポイント」を公益財団法人広島市産業振興センター／平成29年度流通革新研究会で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江戸川区の中小企業のコンサルティング、横浜市の卸業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。
今日は中小企業に最適なSEOについてです。SEOはSearch Engine Optimization＝検索エンジン最適化のことです。正しくは「SEO」ですが、「SEO対策」と表現する人も多いです。Wikipediaでは「SEO対策」というキーワードのページもありますが、「検索エンジン最適化」に転送されます。転送された「検索エンジン最適化」のページには「SEO対策」という表現は1つもされておらず、すべて「SEO」と説明されています。私も以前から「SEO」と表現するようにしています。
SEOは専門業者も多いのですが、費用対効果を不安に感じる中小企業はとても多いです。不安を打ち消すためにSEO業者は成功報酬を提案することもあります。
中小企業、とくに小規模企業（従業員20人以下）の場合、以下のように考えていきましょう。
【中小企業に最適なSEO 】
（１）「SEOはSEO業者に頼むもの」という先入観を捨てて、自社でもできることを認識する
（２）検索エンジン（殆どがGoogle）の仕組みを考えたのも「人」であること理解し、「どのようなページを上位に表示させるとよいか」というSEOアルゴリズム（ルール）を作った人がどのように考えたのかを考える
（３）SEOの具体的な施しの前に、どのような方向に経営を進めるのかを考える
また、Google自体が「SEO が必要なケース」として貴重な情報を公開しいます。このページ中でGoogleは「SEO 業者を利用するかどうかは、サイトの改善や時間の節約につながる可能性がある一方で、サイトや運営者の信用が損なわれるおそれもある重大な決定です。SEO 業者を利用するメリットと、無責任な SEO 業者によってサイトが被害を受ける可能性について必ず検討してください。」と説明してます。
【関連講演】
2017年9月16日に講演「アクセス数をアップさせる方法」を立川商工会議所創業応援塾で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都青梅市の製造小売店のコンサルティング、東京都東久留米市の製造業のコンサルティングをします。
今日はお店は「見せ」て「魅せ」る場所についてです。ちょうど今の季節な夏から秋への季節が変わり、消費者のニーズも変化する時期です。洋服も食べ物も旅行先も。
このような変化はビジネスチャンスになります。ベストタイミングで店頭商品を入れ替えれば顧客は増えて売上高がアップします。
最近ではカフェ等では消費者がスマホで撮影してインスタ投稿することが一般的になりました。カフェ等からすると基本的に嬉しいことです。
お店側としては、「#本日の店頭写真」や「#本日の食材」のようなハッシュタグを付けてインスタ投稿すると、毎日の投稿ネタには困らないと思います。
商売、とくに小売店の基本は商品を見せる、魅せることです。「お見せ」が「お店」になったと言われるように、店舗は自店の商品を情報発信することが本業です。
【関連講演】
2017年10月10日に講演「小規模事業者におけるITの活用」を千葉県中小企業団体中央会で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「魅せる」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江戸川区の中小企業のコンサルティング、東京都北区の小売店のコンサルティング、東京都八王子市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はチャットボットについてです。最近はホームページの画面にチャットの窓口を付けることが増えました。スプラムのサイトにもチャット機能を付けております。また、AI（Artificial Intelligence＝人工知能）を使って、対話形式を設定しておくことも可能です。
一例ですが以下のようなサービスを提供する会社もあります。中小企業のAI活用は現実的にはこのようなチャットボット機能から普及するのかもしれません。
▲Repl-AI(レプルエーアイ)紹介ムービー
【関連講演】
2017年9月27日に講演「中小企業のＡＩ活用～google等ツールを無料で経営に使い倒す方法～」を千葉県中小企業団体中央会／千葉県異業種交流融合化協議会で行います。
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▲広島での卸業者向けのWebマーケティング系講演です
今日は本日の講演に関連して事業に相応しいSNSの選択についてです。中小企業の現場をイメージしながら大胆に整理してみます。
（１）ものづくりメーカー（自社ブランド製品を開発販売する中小企業）
└→消費者向け商品ならブログ＋インスタグラム
└→企業向けならブログ
（２）製造加工業（自社ブランドを持たず、加工を請け負う中小企業）
└→ブログ
（３）建設業
└→消費者から注文住宅やリフォームを受注するならブログ
（４）卸業
└→企業向けならブログ
└→消費者向け直売ならブログ＋フェイスブック個人ページ＋facebook企業ページ＋インスタグラム
（５）小売業
└→ブログ＋フェイスブック個人ページ＋facebook企業ページ＋インスタグラム
（６）サービス業
└→企業向けならブログ
└→消費者向けならブログ、フェイスブック個人ページ、facebook企業ページ
【関連講演】
2017年9月27日に講演「中小企業のＡＩ活用～google等ツールを無料で経営に使い倒す方法～」を千葉県中小企業団体中央会／千葉県異業種交流融合化協議会で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の小売店のコンサルティング、川崎市の小売店のコンサルティング、東京自由が丘の小売店のコンサルティングをします。3社とも小売店です。
今日は小売店の価値は安く売ることではない、についてです。製造業、建設業等、多くの業種の中でもっとも中小企業景況感が悪いのが小売業です。理由は多いのですが、1つ挙げると低価格さです。大手やネット販売の価格水準は異常に低くなっています。
現状では大手企業の低価格販売が収束することは予想できず、今後も緩やかに価格は下がる可能性があります。どうにかしたいものです。
中小商店は対策として以下を考えていきましょう。
（１）安さに胡坐をかかず、商品知識や接客力、提案力等の周辺価値を高める
（２）ホームページやブログ、SNSを駆使してお店のトータル価値をアピールする
（３）配送や取り付け等の有料役務を事業化する
（４）会計や在庫管理データ、顧客データをITで管理して業務効率を高める
【関連講演】
2017年10月5日に講演「小規模企業のIT活用2017～すぐに使えるITツールで小規模企業を成長企業に」を東京都商工会連合会職員向け研修で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都八王子市の製造業のコンサルティング、東京目黒の中小企業のコンサルティングをします。
今日は成長に潜むリスクについてです。ビジネスコンテストやCVC（Corporate Venture Capital）の増加等、ベンチャー企業が成長するための支援環境は整ってきています。
アドベンチャーからベンチャーという言葉が出来たように、ベンチャー企業は冒険する企業です。リスクを理解した上で多少の失敗が些細なことに思えるほどに次なる成功を貪欲に求める主体です。
留意したいことはデスバレー（死の谷）です。成長過程でベンチャー企業に訪れる倒産の危機を言います。成長のための過多投資、運転資金不足、組織メンバーの不和、実態以上の期待イメージへの重圧等、原因は様々です。
・成長は危険を伴う
だからこそ成長は貴重であり、素晴らしいのです。
【関連講演】
2017年9月16日に講演「資金調達と利益計画」を立川商工会議所創業応援塾で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は立川商工会議所創業応援塾で講演「創業の魅力と創業マインド」、東京立川の中小企業のコンサルティングをします。
▲本日開講の立川商工会議所主催の創業応援塾です
今日は本日の講演に関連してどん底から這い上がる時の喜びについてです。私は上場企業勤務を経て中小企業診断士として創業しました。誰もがそうですが、最初は仕事はなく、どん底を感じるものです。この仕事がなく不安な日々は、意味のある重要な日々です。
・最初の仕事が嬉しくてたまらない
創業の魅力は「仕事が嬉しい」という本来の感覚を思い出すことかもしれません。誰かが自分や自分の商品を欲しがっている、社会に必要とされている、信頼されている等を実感できることは、一度どん底を味うことで、大きな魅力と感じるものです。
本日の創業応援塾では創業の魅力を多面的に講演しようと思います。受講の皆様、よろしくお願い申し上げます。
【関連講演】
2017年11月14日に講演「ITでできる！商店街の課題解決～少子高齢化、コミュニティー機能の向上、地域資源活用～」を茨城県中小企業団体中央会／いばらき商人塾 商店街コンダクター育成コースで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、横浜市の小売店のコンサルティングをします。
今日はぶれずに進む中小企業経営についてです。常に変化する経営環境に自社を適合させることが経営です。昨夜の決定を今朝覆すことも柔軟な環境変化対応です。
この「柔軟性や機敏性」と、「ぶれることのない一徹した経営姿勢」の調和や調整、共存こそが中小企業経営者に求められるセルフコントロールなのだと思います。
人は誰もが現状が上手くいかない時には、様々な新しい情報を入手して改善しようとします。しかし、その情報が自社にマイナスに作用する場合もあります。
もしも「最近自分はぶれている」と感じるのなら、一度外部情報を遮断することも有効です。最近ではフェイスブック等での他人の投稿情報の重要度を誤解して経営判断を間違えることも散見されます。
・テレビやSNS等のコマーシャル的要素がある情報源から距離を置く
・新しい情報を得るのではなく、今ある情報を咀嚼する
・他社との競合や競争意識を捨てて、単純に目の前の顧客の満足だけを考える
・ライバルは昨日の自社であると考える
【関連講演】
2017年9月21日に講演「情報化がもたらす光と影の中で2018年に向けた経営を考える～中小企業のIT活用2018」を船橋商工会議所で行います。
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企業ブログ記事のカテゴリ【累積5700記事の経営ヒント集です】
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e-mail週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」
トレンド総研／2014年注目のキーワードを執筆
創業塾の顧客満足度が全国1位に！
| 中小企業診断士竹内幸次が講師を担当した神奈川県商工会連合会の創業塾ステップアップコースがCS調査で全国ナンバーワン（1位）になりました！今後もよりパワーアップした講演をお届けします！！ >>今後の講演予定はこちら 竹内幸次直行メール/即返信 |
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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
| 東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
>>テレビ・ラジオ出演実績はこちら 竹内幸次メール/即返信 |
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【スプラム感染予防ポリシー】
・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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