銀行の窓口

以下と同じような経験をつい２か月前にもした
銀行のサービス低下も、定着したということか

認知的体験05/2/７海保
「もう銀行にいくのはいや！！」
銀行についたのが１２時１０分。案内の人の指示で引き下ろしの書類を書いて待つ。あと３人の表示。ところが、１２時５０分になってあと一人のところで全然動きがない。とうとう、引き上げあげざるをえなくなって帰ってきた。案内の人ーー実は警備の人ーーもいる。これほど待たせるならせめてあとどれくらいと言うべきではないか。混雑しているわけではない。ここまで銀行は客をなめるようになったのか。とはいっても、どうこの腹を治めたらいいのか。全額引き下ろしたって、痛くもかゆくもないだろうし！！
あとから考えると、「窓口はこれほど不便よ！　ATMを使いなさい！」というメッセージかも。それができないから来ているのに。
それにしてもしゃくにさわる。郵便局が最近は民営化を意識してか、対応がすごくよい。一生懸命でぎこちないところが良い。できるだけ銀行には近寄らないにしよう。