TVのニュースで、中国の高級ホテルにおける清掃の実態が映し出された。北京やハルビンなどの五つ星ホテルで、トイレや浴室に隠しカメラを据え付けて、撮影したものらしい。
https://www.youtube.com/watch?v=0LOKJ-hfesg
便器と浴槽を同じブラシで洗うとか、客が使用したタオルでコップや便器を拭くとか、想像を絶する事態である。撮影者と清掃員の問答まで、録音されている。これではホテルは言い逃れできない。時を移さず、謝罪のコメントを発表した。
清掃員はこうした清掃が規則違反だということをわかっていたらしい。それでいながら、こんな結果になったわけは、清掃した部屋数に応じて賃金が支払われるかららしい。
この映像はYoutubeで全世界に流れたから、中国の観光業界にとって多大の打撃になるだろう。
頑固爺の感想：この問題の本質は、清掃員の仕事に対する責任感と倫理感の欠如であるから、一朝一夕には修正できない。当面の即効性ある対策は、各ホテルのトイレ・浴室などに隠しカメラが設置されていないか厳重に調べることだろう（笑い）。