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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。自宅からは富士山がとてもきれいに見えます。今日は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は従業員やスタッフの能力開発のコツに関してです。新事業の素案づくり、日々の顧客応対、不祥事の迅速な組織的な対応等、従業員が経営を左右することも多いものです。経営や戦略を企てるのは経営者ですが、実行するのは多くの場合、従業員です。
しかし、中小企業の場合、量的にも質的にも従業員に不満がある、と感じる経営者はとても多いものです。また、不満がある従業員が多い、その理由の1つは経営者自身にあるものなのです。従業員は経営者の鏡です。
【スタッフの能力開発のコツ】
・会社の方向性が定める
・その方向性に相応しい必要能力をマッピングする（例：柔軟性、挑戦意識等）
・上記をスタッフ全員に伝える
・1人ひとりのスタッフの現状とあるべき姿のギャップを知る
・1～2年をかけた能力開発計画を作る
中小企業経営者の皆様、2009年はぜひスタッフの能力開発計画を！
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