郵便番号をマーケティングに活かす

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は小雨の朝です。

昨日のUQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。

▲横浜のJR関内駅ホームのベンチで


▲関内馬車道のタリーズコーヒーで。カフェでつながらないのは本当に残念


▲横浜の石川町駅


▲山手駅。私が測定した神奈川県内での最高スピード！


▲磯子駅


▲新杉田駅

今日は神奈川県大和市の中小製造業のネットショップのSEOコンサルティング、午後は東京羽村市の中小小売店のコンサルティング、夜は神奈川県の津久井町商工会で講演「楽しく活かせるパソコン・ネット活用！」をします。

▲津久井町商工会での講演です

今日は郵便番号によるマーケティング調査についてです。

先日、ある店に行ったところ、レジで「サービス向上のためレジにて郵便番号をうかがっています」との看板がありました。例えば私の事務所は〒230-0062ですから、「神奈川県横浜市鶴見区豊岡町」までの情報は分かるのです。

自店の顧客が曜日別、時間別、購入品目別で、どの地域から来た顧客が買っているのかが分かるのですね。素晴らしいマーケティング調査です。

顧客からするとアンケートほど重たさがなく、会員になるほど個人情報の心配も無い。顧客の郵便番号はレジにて店員がその場でレジに入力しています。

顧客が固定しがちな中小企業の場合はレジでの郵便番号調査を毎日行う必要はありませんが、月末の給料日時期や日曜日だけのように、スポット的に行ってみるとよいでしょう。

▲顧客の心理負担も軽い郵便番号調査。その場で店員が端末に入力する

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2009年4月1日（水） TBSラジオ「キラキラ」に竹内幸次が出演します！

株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次 中小企業診断士 経営士 1級販売士 イベント業務管理者
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