桜咲く

東京でも開花宣言が

我が家のハクモクレンもこの通り満開です。

督促OLの修行日記

この本を書いたのは榎本まみさんというOLさん。　

新入社員として入社した信販会社で支払いが滞っているお客さんに督促を行うコールセンターに配属され多重債務者や

支払い困難者から日々怒鳴られ恫喝されお金を回収する中で学んだことが綴られていて、同じような経験をした人だけ

じゃなく、なんで私だけがこんな目に・・・？！と悩んでいる人にも人間関係を円滑にするちょっとしたヒントがちり

ばめられています。

私も督促電話を掛ける時はあまり良い気分ではないのですが、N本さんに比べたらまだ私のお客さんなんて良い方だわと

思えて気が楽になりました。

参考にさせていただきます。