2021.05.14 キリキリ舞いの日々。

昨日は、アップルサポートさんに教えてもらって、フォトショップとイラストレーター

のアプリケーションを探し、ドックに入れ込んだ。

さあ、今夜から、本腰を入れて仕事をするぞ。フォトショップで、バナーを作って、

ショップに上げて、充実させるぞ！と喜んで、ソフトを開けると、メニューが全て

英語になっている。

英語表記のメニューバーでは、よくわからない。

日本語でも苦しむのに、英語表記されては、ちんぷんかんぷん。

そこで、今朝、その件でアップルサポートへ電話したが、それは、ソフト作製会社の

アドビシステムズに聞いてほしいとのこと。

Adobeへ電話した。サポートの女性が聞いてくれて、その件は、アドバイザーに

変わりますと言ったまま、「今電話が混み合っていますので、空き次第お繋ぎします

ので、お待ち下さい。」とアナウンスが流れること１００回ほど。

３〜４０分も延々と待たされた。

待っている間に考えたことは、英語表記を日本語に直すことなどは、日本人に売るなら

当たり前のこと。

アドバイザーに代わるような高度なことなのか？それこそ、最初のサポーターが対応で

きなかったら、何の為のサポーターなのか？疑問が湧いてきた。

延々と４０分も待ったところで、一旦、電話を切って、もう一度かけなおした。

次に出てきたサポーターに、私の思ったことを言った。何もアドバイザーに代わって

もらうほどの質問ではないはず。こんな基本的なことをサポートできないのでは、

サポートセンターの意味がないと。

優しい彼は、ここは、ユーザーの言うことが正論だと思ったらしく、色々と自分の

できる範囲のサポートをやってくれたが、ついに彼のできる限界がきたらしく、

「やはり、アドバイザーに電話してもらえませんか」と言った。

しかたがない、そうするつもりだが、「今日は４０分も待たされたのよ」と、ぶーぶー

言ってやったが、私は、言い方が優しいので、ひどいことを言っても全く恨まれない。

優しいおばさんだったな〜と思っているはず。（本当かな？＾＾）

特に若い人には優しい。彼とは仲良くなった。

彼は、アドバイザー直通の電話を、特別に教えてくれた。

もう今日は疲れたので、明日改めて、電話しよう。

さて、もう一つの難題、Windowsの方の問題。

メールソフトのBeckyが全く開かない。

これは優れもので、私は、これをショップの注文受注に使っているので、困っている。

これをなんとかせねばならないので、今日、ベイコムに電話した。

ベイコムからの我が家への電波は、きちんと届いていることがわかった。

ベイコムさんは、直接ベッキーへ聞いてみるようにと言った。

ベッキーをインターネットで探したが、電話番号などは、１０４で探してもわから

なかった。

大体ネット業者は、電話番号を表示していない。

マックで、仕事をしようにも、肝心のフォトショップは使えず、Windowsでは、

仕事用に使っているメーラーが、全く使えないでは、お手上げだった。

昨日、早々に、一人祝賀会をあげた馬鹿は、一体誰？

かくして、今日も朝から、おおわらわしていると、すっかり忘れていた。

実は、今日は、朝９時に、県立病院の耳鼻咽喉科に、先日の診断の結果を聞きにゆく日

であった。

すぐ電話してお詫びして、予約を新たに、もらいなおした。

ここでも、またもや、馬鹿振りを証明してしまった。

メンテナンスのKさんに何回も電話して、いろいろ相談した。

困ったことになっているので、彼は今日の夕方、来訪の予定となった。

もし、彼が、私の好きな若い世代の子ならば、私は、言っていただろう。

「こんな中途半端な仕事ってある？、こんなパソコン設置で、お金をもらおうなんて、

あつかましいわ。」というであろう。（あくまでも、若い子ならば）

若い子は、正論で叱られても、全く恨まない。ボロクソに言われても、その方が、

却って親しさから来ると知っている。

メンテナンスのKさんとは、25年もの付き合いなのに、不満はほとんど言えない。

今日知り合った若い子との方が、私は、それ以上に言うべきことを言える。

こちらの方が、もっともっと仲が良いことをつくづくと感じる。

そして、極め付けは、そのメンテナンスの彼が、帰りがけに、今日は有料ですからと

言った。

彼のメンテナンスがなければ、私のパソコン生活は、成り立たないものと思って、

25年の間、言いたいことも言わずに我慢して、溜まりに溜まっていた私は、今日は

初めて言った。

完全に使えるようにしてユーザーに引き継ぐのが、彼の仕事ではないのか？と。

今日をもって、とうとう決裂してしまった。