宿予約サイトの口コミ評価、その信ぴょう性は？

今回のヨーロッパ旅行で滞在した宿は18カ所、予約は全てBooking.com。
以前は他に幾つかの海外予約サイトを併用していましたが、Booking.comは宿情報が充実している事などから、今はBooking.comのみ。

宿を選ぶ際、最重要視しているのは口コミ評価点数。まずは点数8以上で候補を絞り込んでいます。
今回滞在した18カ所の宿も全て口コミ評価8以上だったのですが、中にはこれで８以上？と評価点数を疑ってしまう宿も。
特に、評価点数と実際泊まってみてギャップを感じたのは、個人や家族経営のB&Bや小規模の宿。

個人や家族経営となるとオーナーと顔を合わせる事になり、どうしても悪い点数を付けづらく、評価が甘くなってしまう。
若しくは、悪い点数を付けるのは気が引けるので評価を止めてしまう人が多く、結果として甘い点数が多くなり、平均値を押し上げてしまう・・と言った構図でしょうか。
特にオーナーが親切でフレンドリーだったら、少々設備が古くても、ベッドの寝心地が悪くても評価しにくくなるのが人情。

もう一つの背景は、宿の規模に関係なく言えますが、一人一人の価値観や捉え方の違い。

ある宿の口コミ評価に、「閑静な住宅地にあって静かな立地場所、豆から挽いて出されたコーヒーは生まれて初めて飲む美味しさ・・」とべた褒めの投稿がありましたが、宿の前はトラムが走る大通りでとても”閑静な住宅地”とは言い難い立地場所（部屋は静かでしたが）、コーヒーはどこにでもあるコーヒーマシンで作るコーヒーで可もなく不可もなし。今までまずいインスタントコーヒーしか飲んだことが無かったの・・なんて考えたりします。
因みに、この方の評価点数は9.6、滞在後の私の評価は7.9、平均値は8.6。

評価は、宿にお礼を述べる場ではないので、もっと客観的に評価しないとこれから泊まる人をミスリードし兼ねません。

滞在した宿18カ所中、評価点数とのギャップを感じた宿は4カ所ほどであることを考えると、評価点数はそこそこ実態を反映しているように思いますが、5軒中1軒程度の外れがあることを想定しておく必要があるように感じました。