このあいだとは別の店なのだが、またしてもレジで変なことがあった。
ここも2人1組(チェッカーとキャッシャー)でやってるレジだ。
私がレジの列に近づこうとしていたとき、カートを押して、ささっと私の前に入りこんできた客がいた。
普通だったら、私が先に並ぶはずのタイミングのところ、すばやく前に入ってきたので、まあ、私がトロトロしていたからしょうがないかと思った。それにしても、カートの上と下の段にかごを載せて、商品がいっぱいだったので、時間がかかるなとは思った。しかし、他の列も、そこそこ混んでいるので、移ったからといって早くなるとも思えなかった。
前の人は、カートからカゴを降ろしてレジの台に載せていたが、2つを並べず、それぞれを離しておいていた。
それを漠然と眺めていたのだが、レジの人(チェッカー)が1つ目のカゴの商品のバーコードをレジに通していた。
客は、2個目のかごについては目もくれないで、お金を払うほうに足を進めている。あれっ、別の持ち主が来るのかな?と思った。しかし、そんな人も見当たらない。客は1個目のカゴの会計をしていた。ならば、カゴごとに別に清算するってことかなと思った。
その間に、レジのチェッカーは、2個めのカゴの中身をレジに通して、カゴをずらした。すると、前の客はそのかごをぱっと持って立ち去った。
あれれっ?お金払ったの?
と思う間に、レジのチェッカーは、続けて私のカゴの中身をレジに通しはじめていた。
そして、キャッシャーの人が、6千何百円です、などというのだ。
はあ~~っ?
「6千円て? 前の人の分が入ってるんじゃないですか?」
そうしたら、あわててチェッカーの人が、私の商品を打ち直した。私は米5キロと、3品くらいしか買ってなくて、コメを入れても3000円くらいなもんだ。
あぶないあぶない、人の分まで払わされるところだった。
ところが、レジのほうでは大変だ。
いったん6千数百円分を解除して、私の分は打ち直したんだけど、1カゴ分はレジを通さないで商品だけ持って行かれてしまっているのだ。
その人がどんな人だったか、レジの人は記憶していないそうだ。清算を済ませた後、自分で袋に詰めてから帰るはずで、すぐに出ていくわけではないのだが・・・。
私も見まわしてみたんだけど、それらしき人は見当たらなかった。それに、どんな人だったかもよく見ていなかったのである。あれだけの品数を詰めるには、結構時間もかかると思うが・・・。
それにしても、おかしいよね。
自分が2カゴも買っていて、2つ目のカゴの商品をチェッカーに通していないことに気付かないなんてことがあるのか?
それだったら、カゴがもう1個あったことを忘れていて、1個だけ持って帰ると思う。カゴだけはちゃんと2個持って、風のように消えていってしまったのだ。
多分、6千円分以上は買ってると思うんだけど、それが3千円くらいしか請求されなかったら、安いとは思わないのかな?
で、レジの人が、誰だったか分からないと言って困っていたのだった。そういえば、ポイントカードを提示していたのを見たので「カードの番号を調べれば誰か分かるんじゃないですか?」って言ってみたら「これがその人のですか?」って私が出していたカードのことを言うので「それは私のカードですよ」と怒ってしまった。
だから、私の前に会計をした人が、一部分の金額を払うときにポイントカードを提示し、のこりの未会計の商品を持ち帰ったんだから、そのカード番号がレジに登録されてるんではないかい?ポイントカードは、申し込むときに名前や住所を登録するではないか。
まあ、私の知ったことではないのだ。
これからも、人の買ったものの金額を払わされることがないよう充分気をつけよう。
本人が、家に帰ってから、会計されていないことに気付いて申し出たりしたのかな?
どうだかな?
店は、該当者がわかったからといって、未精算分を請求することはできないんだろうしね。
チェッカーとキャッシャーの2人組みレジって、流れ作業で早いとはいうものの、何かと問題があるように思う。
ここも2人1組(チェッカーとキャッシャー)でやってるレジだ。
私がレジの列に近づこうとしていたとき、カートを押して、ささっと私の前に入りこんできた客がいた。
普通だったら、私が先に並ぶはずのタイミングのところ、すばやく前に入ってきたので、まあ、私がトロトロしていたからしょうがないかと思った。それにしても、カートの上と下の段にかごを載せて、商品がいっぱいだったので、時間がかかるなとは思った。しかし、他の列も、そこそこ混んでいるので、移ったからといって早くなるとも思えなかった。
前の人は、カートからカゴを降ろしてレジの台に載せていたが、2つを並べず、それぞれを離しておいていた。
それを漠然と眺めていたのだが、レジの人(チェッカー)が1つ目のカゴの商品のバーコードをレジに通していた。
客は、2個目のかごについては目もくれないで、お金を払うほうに足を進めている。あれっ、別の持ち主が来るのかな?と思った。しかし、そんな人も見当たらない。客は1個目のカゴの会計をしていた。ならば、カゴごとに別に清算するってことかなと思った。
その間に、レジのチェッカーは、2個めのカゴの中身をレジに通して、カゴをずらした。すると、前の客はそのかごをぱっと持って立ち去った。
あれれっ?お金払ったの?
と思う間に、レジのチェッカーは、続けて私のカゴの中身をレジに通しはじめていた。
そして、キャッシャーの人が、6千何百円です、などというのだ。
はあ~~っ?
「6千円て? 前の人の分が入ってるんじゃないですか?」
そうしたら、あわててチェッカーの人が、私の商品を打ち直した。私は米5キロと、3品くらいしか買ってなくて、コメを入れても3000円くらいなもんだ。
あぶないあぶない、人の分まで払わされるところだった。
ところが、レジのほうでは大変だ。
いったん6千数百円分を解除して、私の分は打ち直したんだけど、1カゴ分はレジを通さないで商品だけ持って行かれてしまっているのだ。
その人がどんな人だったか、レジの人は記憶していないそうだ。清算を済ませた後、自分で袋に詰めてから帰るはずで、すぐに出ていくわけではないのだが・・・。
私も見まわしてみたんだけど、それらしき人は見当たらなかった。それに、どんな人だったかもよく見ていなかったのである。あれだけの品数を詰めるには、結構時間もかかると思うが・・・。
それにしても、おかしいよね。
自分が2カゴも買っていて、2つ目のカゴの商品をチェッカーに通していないことに気付かないなんてことがあるのか?
それだったら、カゴがもう1個あったことを忘れていて、1個だけ持って帰ると思う。カゴだけはちゃんと2個持って、風のように消えていってしまったのだ。
多分、6千円分以上は買ってると思うんだけど、それが3千円くらいしか請求されなかったら、安いとは思わないのかな?
で、レジの人が、誰だったか分からないと言って困っていたのだった。そういえば、ポイントカードを提示していたのを見たので「カードの番号を調べれば誰か分かるんじゃないですか?」って言ってみたら「これがその人のですか?」って私が出していたカードのことを言うので「それは私のカードですよ」と怒ってしまった。
だから、私の前に会計をした人が、一部分の金額を払うときにポイントカードを提示し、のこりの未会計の商品を持ち帰ったんだから、そのカード番号がレジに登録されてるんではないかい?ポイントカードは、申し込むときに名前や住所を登録するではないか。
まあ、私の知ったことではないのだ。
これからも、人の買ったものの金額を払わされることがないよう充分気をつけよう。
本人が、家に帰ってから、会計されていないことに気付いて申し出たりしたのかな?
どうだかな?
店は、該当者がわかったからといって、未精算分を請求することはできないんだろうしね。
チェッカーとキャッシャーの2人組みレジって、流れ作業で早いとはいうものの、何かと問題があるように思う。