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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
個人プレーだけじゃなくチームで成果を出せる社員を増やしたい。
そこでチームワークを評価項目に加えました。
チームワークが強くなると個人のやる気も高まります。
～岩田義文氏の言葉～
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【本文】
■単独営業よりもチーム営業のほうがシナジー効果大きい！■
チームワークとは「複数のメンバーが協力しあって、お互いの強みや能力を最大限発揮することで共通の目的・目標を達成すること」と称することができる。
しかし、個人プレーは得意だが、チームで仕事をすることが苦手と言う人は意外に多い。
例えば、スポーツでもシングルスで戦えば金メダル級の選手でもダブルスとなるとからっきしダメという例さえある。
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住宅の販売会社「B社」では、営業マンの給料を歩合給制度にしていたところ、抜群に営業成績の良い営業マンが三人いた。
しかし、営業部全体で見ると「部」としてのパフォーマンスはそりほど高くないばかりか、仲間意識も弱く、自分の顧客以外からの電話を受けた場合は無愛想な対応を取っていた。
社長はいろいろ考えた末、二人ペアでやる「チーム営業」を採用することを決めて実施したのだが、それに不満を抱いた営業成績トップスリーは退職してしまったが、全体の営業成績は大幅に向上し、会社としての業績も右肩上がりになっていった。
一匹狼的営業よりもチーム営業のほうがチームで競い合い、「シナジー効果」も大きいのだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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