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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
謙虚で誠実で思いやりのある営業マンは無駄口をたたく必要はない。お客様にゴマをすったり美辞麗句を並べる必要もない。相手に「魅力ある営業マン、信頼できる営業マン」と思われれば、それだけでトップセールスになれる可能性が高くなるのだ。
~営業・販売力<その28>~
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【本文】
■お客様にとって魅力ある営業マンを目指すことです!■
口から先に生まれてきたような営業マンに時々遭遇する。
歯が浮いたようなお世辞や美辞麗句を並べる。
褒め言葉を散りばめる。
しかし、そんなことではお客様を感動させることはできないから営業成績は上がらない。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
謙虚で誠実で思いやりのある営業マンがいい。
無駄口を叩く営業マンは何か裏がありそうだからお客様に警戒されてしまう。
警戒されればその後にいくらいいことを言って聞き流されるだけだ。
他社製品の欠点を強調して当社製品のいい点を誇張するが、お客様から鋭い質問をされると言葉を噛んでしまう。
そんなことよりもお客様にとって魅力ある営業マンを目指せば、堂々と営業活動ができる。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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しかし、そんなことではお客様を感動させることはできないから営業成績は上がらない。
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