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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
納入業者に辛く当たっているスーパーや百貨店がよくある。納入業者は決して快くは思っていないから納入業者の従業員は決してこのスーパーや百貨店では買い物をしない。そのことをよく認識していて納入業者を大切に扱ってはどうか。
~営業・販売力<その30>~
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【本文】
■納入業者も大切なお客様と考えるスーパーがある!■
納入業者の顔さえ見れば値引き要求ばかりだ。
バイヤーは威張り散らして、「いくらでも他所から仕入れられる」と脅し文句を使う。
このようなスーパーや百貨店は納入業者から嫌われているから納入業者の従業員がお客になってくれることは稀有だ。
損していることに全く気付いていない様子だ。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
鹿児島県の「A-Zスーパー」は納入業者を特に大切にしていることで有名だ。
納入業者も当店にとって大切なお客様になってくれると言うことをよく理解しているのだ。
納入業者の従業員が買いにきてくれれば売上に貢献してくれるからうれしい。
よくWin Winと言うが、それを地でいっているように思う。
納入業者を大切にする行為そのものが売り上げ増に貢献してくれているのだ。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
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納入業者の顔さえ見れば値引き要求ばかりだ。
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損していることに全く気付いていない様子だ。
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