言い訳

私の車は、かなり走行距離が多いので、そろそろ交換した方が良い部品があると

行きつけのガソリンスタンドでアドバイスを受けたので

早速ディーラーで部品交換した

その日を境に冷却用の水が減るようになった

当然センサーが働き、警告を発する

水を追加するが、暫くすると、又同じ事が起こる

仕方なくディーラーに連絡すると、一度確認したいというので、仕事帰りに立ち寄った

待つこと１時間半、サービス担当者がやって来て、原因と修理内容を説明してくれた

何でも、ポンプが新しくなったので、水圧が戻って強くなったので、劣化した部品の所から水が漏れていたという

あれこれ質問したら、担当者は黙ってしまった

言えば言うほど、言い訳に聞こえて納得出来なくなる

所詮、こういった修理は、突き詰めれば水掛け論になる

従って私は、それ以上話しをするのをやめた


最近はやたらと難癖を付けるクレーマーが増えているそうだが、言い得、ごね得になると思っているのか

ディーラーとの信頼関係を保つ事など眼中に無いのだろう


昔しから「嘘も方便」と言って事実が違わなければ、多少の嘘も許される


言い訳に聞こえない話し方は、技能と言っても良い

昔は、そんな技能を持ってて、不思議と納得させてしまう人達が沢山居たなぁ