おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京豊島区の中小企業のSEMコンサルティング、神奈川県平塚市の中小製造業の営業強化コンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。今日は講演はなく、コンサル3社を行います。
今日はO2Oについてです。O2OはOnline to Offlineの略で「オーツーオー」と読みます。インターネットのサイト（ホームページやFacebookページやLINEのページ、特定のスマホアプリ等）を見たり手続きした顧客が実店舗に来店する等、ネットとリアルを連携させるような使い方を言います。最近ではラインで牛丼チャーンがクーポンを発行しているのもO2Oです。
確かに中小企業の現場を毎日見ていると、価格競争が著しい、いわばレッドオーシャン状態のネット通販よりも、ネットをきっかけにして実店舗に集客したいと考える経営者が増えているように感じます。接客力が付加価値ですから。
中小企業経営者の皆様、御社のO2O、どう進めて行きますか？
▲LINEのトーク画面に表示されるクーポン
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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