ポジティブ・コミュニケーションとは

　コミュニケーションの基本は、情報の伝達です。過不足なく正確に、かつわかりやすく情報を相手に伝えることです。これまでは、これに関連する力のアップについて考えてきました。
　しかし、コミュニケーションには、時にはそれらと同時に、あるいは、別途に、喜怒哀楽を伝える役割もあります。
　ポジティブ・コミュニケーションは、こちらのほうの話です。しかも、「喜」と「楽」の気持ちを伝えるコミュニケーションです。これによって、自分の気持ちを元気にするだけでなく、周りの人々の気持ちも元気するのです。
　ポジティブ・コミュニケーションがなりたつには、２つ密接に関連した要素があります。
　一つは、自分の感情がポジティブであること。
　感情は、大きく「快―不快」に分かれますが、ポジティブ感情は「快」をもたらす感情です。喜び、楽しいだけでなく、言葉で表現すれば、いくらでもあります。たとえば、
・うれしい　満足した　
・好き　心地よい　快適
・尊敬する　温かい　親しみ　協調　寛容
・希望　前向き　積極的な
・安心　安らかな　リラックスした　ゆったり　おおらか　落ち着いた

　もう一つは、ポジティブ表現です。これは、さらに、言語的な表現と非言語的な表現とがあります。
　ポジティブな言語的表現は、上のあげたような感情表現になります。
　非言語的表現の代表的なものは、笑顔です。笑顔までいかなくても、その表情をみると、周りが元気がでるような顔ってありますね。
　余談になりますが、作家・瀬戸内寂聴さんによると、仏教用語で「顔施（がんせ）」という言葉があるそうです。顔の表情によって周りの気持ちを元気にする施しをするの意だそうです。
　ポジティブ・コミュニケーションは、感情がポジティブでそれを言葉で表現して、さらに目に見えるようにすることで、自分も回りも元気にすることです。