光舜堂のHPの「お問合せ」からご連絡いただいて、私共が返信した時に、お客様のメールに届かないことがあるようです。
特にAUの携帯電話の事が多いようです。
殆ど、こちらからのメールが、「ゴミ箱」に入っていることもあるようです。
お問い合わせをいただいた時、通常即日に返信しております。
もし、1日経って、光舜堂からの返信がないようでしたら再度、お問い合わせにご連絡いただくか、あるいは、info.koshundo@gmail.com にご連絡お願いいたします。
このようなこともあるので、お客様からお問い合わせが来た時には、必ず私どもの返信に、再度お答えいただくようにと書いてあります。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
また、私どもも、お問い合わせに此方から返信して丸一日経ってお客様からの返事がない時には、光舜堂の携帯からGメールで連絡を入れることにしてあります。
わりと、Gメールを開かない人も多いので、光舜堂にHPからのお問い合わせをした際には、その後Gメールに気を付けてください。
もう一つは、2日くらいたってお客さまから、再度の返信のない時には、お客様の多地合わせの際にかかれていた携帯の番号にショートメールを送らさせていただいております。その際には必ず光舜堂の名前をかいてあります。
最近は、ショートメールあるいはメッセージによからぬ連絡が来たりもしますので、気を付けてください。
これでほとんどのお客様とはご連絡できています。
工房光舜堂西野和宏＆ほぉ・ネオ
