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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
どんな小さな仕事も、まず現場に行って情報を仕入れることから始めるべきです。
~石原邦夫~
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【本文】
■任せることと放任を取り違えている経営者たち!■
阪急阪神ホテルで明るみになった食材の偽装問題は老舗の百貨店にも飛び火した。
今年の流行語大賞は「誤表示」で決まりと言ってもよい。
「メニュー表を書き換えるのを忘れました」。
「認識不足でした」。
「トレーニング不足でした」。
どの経営トップもお客様の目線に立った記者会見ではなく、現場や仕入業者の立場に立って苦しい言い訳に終始している。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
「ノレンにあぐら」であり、言ってみれば「放漫経営」だ。
現場に権限を委譲して任せることはモチベーションを上げる上でも大切なことだ。
しかし「任せること」と「放任」をごっちゃにしてはいけない。
“おもて”がなくて、“うら”ばかりでは「おもてなし」は笑いを誘うだけではないか。
= コンピテンシー宣教師 =
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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どの経営トップもお客様の目線に立った記者会見ではなく、現場や仕入業者の立場に立って苦しい言い訳に終始している。
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現場に権限を委譲して任せることはモチベーションを上げる上でも大切なことだ。
しかし「任せること」と「放任」をごっちゃにしてはいけない。
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