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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログの原稿が載りました!
経営革新で未来を拓こう!~中小企業経営の基本~
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/2aec44e80fbca83a4ded8d4216d7518a
昨日もまたアクセスが多かったです。8,000を越えました!

▲昨日は1日で8,209のアクセス(ページビュー)を得ました!
今日は横浜市のネット販売業のコンサルティング、午後は川崎市の仲卸業者の診断、夜は神奈川県伊勢原の中小企業のコンサルティングをします。
今日は顧客の囲い込み戦略についてです。
スターバックスコーヒーは、コーヒーを飲むと、そのレシートの提示によって、他のスタバ店舗でも100円でコーヒーが飲めるようになるというプロモーションを行っています。
先日、熊谷のスタバに行きましたが、その当日であれば横浜でも東京でも2杯目が100円になるとのこと。
顧客のデータは何にも収集しないスタバですが、これも囲い込みになりますね。
中小企業経営者の皆様、「今日なら、このレシート持ってくれば、一品プレゼントします」等のプロモーションも有効ですね。

▲当日であれば他のスタバでも100円でコーヒーが飲める
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「スタバ」をテーマにしたブログ一覧
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週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」

創業塾の顧客満足度が全国1位に!
中小企業診断士竹内幸次が講師を担当した神奈川県商工会連合会の創業塾ステップアップコースがCS調査で全国ナンバーワン(1位)になりました!今後もよりパワーアップした講演をお届けします!! >>今後の講演予定はこちら ![]() |
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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
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・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
(2020.3.11制定)
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