飲食店は禁煙トレンドに遅れないように

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！

まず昨日のUQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。

▲りんかい線大井町駅のホームで。地下だから仕方ないか…


▲りんかい線渋谷駅。停車中


▲西武池袋駅のホーム。んー池袋で電波がないとは…


▲西武線の東長崎駅ホームで


▲JR川崎駅ホームで

今日は飲食店の禁煙に関してです。最近では完全禁煙の飲食店が増えました。嬉しいことです。先日も東京の東急渋谷駅ホーム内のドトールコーヒーが完全禁煙でした。

ドトール＝タバコ臭い、という印象があったので嬉しい限りです。なんとなく完全禁煙後の方がテキパキ仕事する人の利用が増えたように感じます。全店禁煙にして欲しいと思います。

喫煙者を顧客にする飲食店経営も勿論アリです。以前から主張しているように、店外に完全禁煙か分煙か等を明記することが重要で、顧客が店を選択すれば皆ハッピーな訳ですから。

”実は完全禁煙にしたいけど、未だに禁煙に踏み切れない”という飲食店の経営者の皆様、今がまさに完全禁煙化の好機です。ぜひ。

▲飲食店で進む禁煙。横浜市港北区妙蓮寺のデニーズで

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2009年4月1日（水） TBSラジオ「キラキラ」に竹内幸次が出演します！

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顧客の損したくないニーズを刺激する

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は小雨の朝です。

昨日のUQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。大口駅では電波がありません…。

▲横浜市神奈川区の大口駅ホームで。残念

今日は東京豊島区のサービス業のコンサルティングをします。

今日は顧客の損したくないニーズを刺激することに関してです。例えば、熟睡している深夜 2時頃に、誰かが耳元で、「今起きると1万円もらえますよ」と言っても多くの人は起きないでしょう。

しかし、「今起きないとあなたの1万円を誰かが盗んでしまいますよ」と言われると、殆どの人は起きるでしょう。ここに消費者の心理があります。

・消費者は増えることよりも、減ることに敏感である

例えば、車のディーラーは以前は「ETCをつけるとお得」とアナウンスしていましたが、今では「付けないと損してる」とアピールしています。

中小企業経営者の皆様、消費者の心理、感じ方をよく考えていますか？このようなことを考えることも立派な経営の付加価値です。

▲ETCでは付けないと損していることをアピールして需要を喚起している

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立派な後継者に育てる

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は気持ちいい快晴です！

昨日の横浜市金沢区でのUQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。

▲磯子駅ホームで止りながらの速度。なかなか10メガはでない…


▲産業振興センター駅の電車内で。停車中

今日は横浜の中小製造業のホームページコンサルティング、午後は川崎の中小サービス業の人材コンサルティング、夜は神奈川県相模原市の中小サービス業のコンサルティングをします。

今日は後継者の育成に関してです。

大不況の中で後継予定者の後継意欲が低下しているようです。社長と言えども親、専務と言えども息子等ですから、親心として継がせたくないという気持ちも理解できます。

でも、専務として何年間も仕事をしてきた息子等が、他社に勤務して成功することも稀です。

リスクはありますが、遣り甲斐のある人生という意味からも経営者という人生は素晴らしいものだと思います。

経営者としての人生には以下の魅力があります。

・ゲストではなく、主体者としての人生を送る魅力
・責任感ある人生を送る魅力
・努力と結果の関係が明確である魅力

中小企業経営者の皆様、まずは自分自身が今の仕事に誇りを持ち、息子等に頑張る機会を提供しましょう！

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本日TBS出演で買う気にさせるテクニックを解説

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雪はありませんが寒い朝です。今日は横浜の中小ネットショップのコンサルティング、午後は横浜の中小製造業のホームページのSEO（検索エンジン最適化）コンサルティングをします。

連日のレポートですが、昨日の横浜市中区太田町のメディアビジネスセンター7階でのUQ WiMAX／ワイマックス速度です。

▲何度か測定して最高は4.9Mbpsでした。まずまず

今日は私のTBSラジオ出演のお知らせです。

本日2009年3月4日（水） 14時25分ごろ
TBSラジオ（954kHz）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
テーマ「買う気にさせるテクニック」

モノが無かった時代には、商品を仕入れて、棚に置いておけば売れました。実は「お店」の語源は「お見せ」と言われており、見せることが小売店の役割だったのです。高度な接客をしなくても見せるたけで売れたのですね。

でも今ではモノは溢れ、競合はとても多く、しかも国際競争。消費者はインターネットを使ってますから店員よりも商品知識に詳しくて、他店の価格にも詳しい。当然、置いておくだけではまったく売れない時代になったのです。

今日のラジオ放送では、どのようにすれば売れるようになるのかを説明します。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きください！


▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとのトークです

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Googleマップで自社所在地を地図表示しよう

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は寒い朝です。

昨日のUQ WiMAX／ワイマックスの速度です。

▲東急渋谷駅ホームのドトールで。やっと6メガがでました！

今日は横浜の中小製造業のコンサルティング、午後も横浜の中小ネットショップのコンサルティング、夜は相模原市の津久井町商工会で講演「楽しく活かせるパソコン・ネット活用！」をします。

▲津久井町商工会での楽しいパソコン活用講演です

今日は本日の講演に関連してGoogleマップストリートビューについてです。

皆様のホームページでは会社の住所をクリックするとGoogleマップやストリートビューのページにリンクを貼っていますか？どこから来るのか分からない顧客のためには自作した駅からの地図だけではなく、Yahoo地図やGoogleマップによる地図表示が親切ですよね。

ストリートビューの対象地区であれば、Googleマップで表示させた後に「ストリートビュー」をクリックしてストリートビュー表示させ、右上の「リンク」をクリックしてそのストリートビュー画面のアドレスを表示させ、そのアドレスを自社ホームページの地図ページに貼ります。

中小企業経営者の皆様、御社のホームページは顧客にとって分かりやすいですか？

▲上のURL（アドレス）をコピーして自社の地図ページからリンクします


▲ホームページの地図からストリートビュー表示した私の事務所がある建物です

スプラムの地図表示の事例（所在地をご覧ください）
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UQ WiMAX／ワイマックスの使用感想

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は横浜市の中小製造業の営業コンサルティング、午後は東京赤坂のTBSでの仕事、夜は東京あきる野のサービス業の販売促進コンサルティングをします。

今日はUQ WiMAX／ワイマックスの使用感想です。2009年2月26日からサービスが開始となりましたが、私は翌2月27日から使い始めました。現時点での感想です。

・PCカードタイプはとても軽い（重量が）
・E MOBILEのPCカードタイプよりも電力消費が少ない
・Windows上でE MOBILEやauのW05Kは「ダイヤルアップ」として機能するが、UQ WiMAXは「LANまたは高速インターネット」として機能する。独自の無線接続アプリが添付されている
・公衆無線LANがIPアドレスを取得するのに10～30秒ほど時間が掛かるのと同様にUQ WiMAXもつながるまでの時間が長い。E MOBILEを日頃使う者にとっては相当にじれったい
・電車内やタクシー内では切れるため使えない。電車がホームを出て、スピードが乗ると通信が切れてしまう
・同じ場所で止っている時に通信速度を測定しても、ほんの10秒前との速度差が大きい（不安定）

これからも色々な場面で試してみますが、タクシーに乗ってUQ WiMAXにつながるまで30秒も待つようではメール返信やブログ記事対応が迅速できないので、E MOBILEのほうがその面では格段に優れています。

モバイルで40メガも出る必要はないから、すぐにつながり、電力消費が少ないモバイル端末を強く望みます。

▲横浜駅東海道線ホームで18時頃


▲東神奈川駅に停車中の京浜東北線内で18時頃


▲鶴見駅の京急ストア内で。18時頃

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進む鶴見駅東口の再開発

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。

今日は休日的な話題です。私の事務所は横浜市鶴見区にあります。よく川崎市鶴見区と間違う方が多いのですが横浜市です。

現在、JR鶴見駅東口では再開発が進んでいます。ちょうど京急鶴見駅との間の場所です。2011年3月の完成時には約3,300㎡の商業施設が完成します。高層マンションには301戸ができます。

鶴見は工場地帯のような印象を持つ人も少なくないのですが、西口には石原裕次郎が眠る総持寺や故緒形拳さんの家もあり、大手企業の経営者が多く住む住宅地もあるのですヨ。

また、鶴見川には芦穂という名の橋もあり、実は自然が豊な地区でもあるのです。JR鶴見線なんていうローカルな路線もあり、海辺を走るのどかな風景もあるのです。

横浜駅と川崎駅に挟まれて少々魅力薄の感じがありましたが、この再開発で街の魅力がアップするといいな、と一住民としても感じています。

▲2011年3月に完成する鶴見駅東口の再開発。私の事務所はこの高層ビルの奥になります


▲JRと京急の間の地区に高層ビルが建ちます


▲こんな高い建設機械がニョキニョキと建っています

鶴見駅東口地区市街地再開発事業（横浜市）
http://www.city.yokohama.jp/me/toshi/seibisuishin/turumi/

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