患者さんに「謝罪の言葉がない」「謝れ」と言われたことが何回かあります。
いずれのケースも自分が悪いとは思わなかったけれどその場を収めるために速やかに謝罪しました。
「誠に申し訳ありませんでした」
後から考えてもやっぱり納得いかないし、その時は苦々しい気持ちでいっぱいになるけれど
こういうことも仕事のひとつなんでしょうね。多分。
LOTO7の柳葉敏郎と妻夫木聡のCMみたことありますか？
会議室で重役に詰問されているバージョンです。
困ったときに上司は助けてくれないと言う風刺のきいたCMですが、
youtubeで続編のオチを見てちょっと溜飲が下がりました。