ミスを引き起こす原因

ミスを引き起こす原因には、人の内にも外にもあります。

 

・目標の設定が曖昧だったり、不明確なとき
・自分の能力以上のことをしてしまったとき
・知識が不足していたとき
・知識はあったが、使いこなせなかったとき
・知識の使い方を間違っていた時
・注意をコントロールできなかったとき
・習慣化してしまったとき
・まわりがエラーを誘発するとき
・悪い偶然が次々と重なったとき

特に気をつけておきたいのが、やる仕事がはじめての場合や
慣れていない場合です。

不慣れな仕事の場合、「自分の能力」と「その仕事が要求するレベル」との
ずれに気がつけない場合があります。

結局納期に追われて、内容の理解も不十分なまま
不完全な仕事をしてしまい、ミスを誘発することがある。

何でも自分ひとりで抱え込む人は、このパターンに陥りやすい。

「ミス」をきっぱりなくす本 (成美文庫) より