ポジティブ・コミュニケーション「周りも自分も元気に」ポジティブ心理学

ポジティブ・コミュニケーション「周りも自分も元気に」

●不機嫌な職場
　不況の影響もあってか、日本の職場、不機嫌に満ち満ちているらしいですね。「不機嫌な職場~なぜ社員同士で協力できないのか」 (講談社現代新書):という本で知りました。
　自分の職場である教室も、不況とは関係なく、実に不機嫌な顔をした学生諸君で満ち満ちています。
　日本の社会、どうしてこれほど不機嫌がまんえんしてしまったのでしょうか。
　忙しすぎる仕事、高度の集中力を要求するＩＴ依存の仕事、厳しい能力主義と競争、リストラ不安、いや、いまやリストラ恐怖が影響していると思います。
　しかし、不機嫌は、不機嫌な本人にとってはもとより、その周りにいる人々にとっても、なんの得にもなりません。お互いにストレスを溜め込むばかりです。
　ドンキホーテになるかもしれませんが、個人的な努力で少しは周りを元気に明るくしてみませんかという話です。
　これまで「周りを元気にするキーワード」のすべてがこれに関係してきますが、「ほンわか」（ほめる、わらう、かんしゃする）が鍵になります。ここでは、それらに共通する話をすることになります。

●ポジティブ・コミュニケーションのコツ
　コミュニケーションの基本は、情報の伝達です。過不足なく正確に、かつわかりやすく情報を相手に伝えることです。
　しかし、コミュニケーションには、時にはそれと同時に、あるいは、別途に、喜怒哀楽を伝える役割もあります。
　ポジティブ・コミュニケーションは、こちらのほう、しかも、「喜」と「楽」の気持ちを伝えるコミュニケーションです。これによって、情報の共有だけでなく、気持ちの共有をはかります。









　図式的には、次のようになります。
　　自分　　　　　　　　　　　　　　　　　　　周り
ポジティブ感情　喜　楽しい　　　　　　　　　ポジティブ感情　喜　楽しい

ポジティブ表現　　　　　　　　　　　　　　　ポジティブ表現
　　非言語的　笑顔　　　　　　　　　　　　　　　非言語的　笑顔
　　ほンわか（ほめる、わらう、感謝する）　
　　　　　　　挨拶言葉　　　　　　　　　　　　　　　　　　挨拶言葉

　ポジティブ・コミュニケーションを効果的にするためには、どういうことに留意したらいいのでしょうか。４つほど、あげておきます。
① 自分が元気になる
これは言うまでもないことですが、一番大事なことです。頭も気持ちも元気に保っていれば、それが周りに自然に伝染するからです。元気の感染源なら、誰も文句は言いません。
② それを体全体で表現する
そして、心の元気はからだに無意識に反映されますから、あまり、これは意識することはないのですが、それでも、顔の緊張をゆるめ、姿勢を正し、顔をあげてゆったりとくらいの気持ちはあったほうがいいですね。
　一番は、笑顔です。笑顔つくりを毎朝、鏡でやってみてください。それだけで、元気になれます。
③ それを言葉で表現する
これは、かなり意識的な努力、そして、習慣化が必要です。
周りを元気にする３つの言葉、「挨拶言葉」「ほめ言葉」「感謝言葉」を豊かにして、ＴＰＯに応じて口に出す習慣をつけることです。
さらに、
・　照れくささ　特に、家族となると、これが邪魔になります。
・ ネガティブ認知優先　特に、出来上がりに高い完成度をもとめる場合は、「まだ」「もっと」のほうについ目がいってしまいがちになります。
の２つを克服ができるようにしておく必要があります。
④ 周りの元気を積極的に受け入れる
いつもいつも元気というわけにはいきません。そんなときこそ、周りの元気に自分が感染するようにしておくのです。周りから元気をもらうのです。
誰かがユーモアを発したら、即座に率先して笑う。ありがとうと感謝されたら即座にありがとうとを返すのです。
自分を周りに敏感に応答できるようにしおいて、周りの喜楽だけでなく、怒哀をさえも共有し、それに巻き込まれてしまうくらいの気持ちがあってもよいと思います。
これは共感性を高めることにつながりなります。
　最後に、あのニーチェの言葉を引用しておきます。味わってみてください。
「今日からは、日に十回は周囲の人々を喜ばせるようにしようではないか。
そうすると、自分の魂が治療されるばかりではなく、
周囲の人々の心と状況を、確実に好転していくのだ。
「ニーチャの言葉」（Discover）
より

ポジティブ心理術トレーニング＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠
今日一日を振りかえって、どんな「ほンわか」をしたかをあげてみてください。なお、あの時あの場で「ほンわか」すべきだったというものもあげてみてください。
●ほめる　スーパーのレジできれいな梱包をしてくれたとき、ほめるべきだった。

●笑う　予算委員会で、遅刻したことを謝っているシーンをみて爆笑してしまった。

●感謝する　片付けてくれたとき「ありがとう」といった。