クレーム出し

実は吉野の少し前からフルクラムのフロントホイールがおかしい。
通常走っているときは何事も無いのだが、ブレーキをかけると一部でかなりの引っかかり感があり“ガツン”とショックが来る。
そのショックはスピードに比例しているのでブレーキ側に問題があるのでなく回転しているホイール側にあるようだ。
違うホイールではそんな事にならんし。
そんな症状がありながらも吉野は騙し騙しそのホイールで走ってた。
だって、フルクラムはイベント（吉野）に出るためにに買ったと言ってもいいくらいやったからね。
是が非でもそこで使いたかった。

そのイベントが終わりクレームで出そうかと思い、購入した大阪の某有名ショップに電話を入れたのだけど、お盆休みもあることだしすぐに見てもらえなさそうだったので時期をずらしていた。
そして王滝が近づきロードバイクに乗る頻度も落ちるので、この機会に症状の内容とクレーム対応して欲しいとの旨を記した手紙を入れてこの前発送した。
自転車ホイールってしっかりした保証があるのかとか、クレームがちゃんと通るのかどうなのか知らないが、この使用頻度の少なさと無理な使い方をしていない事を考えれば交換もしくは保証修理が絶対だと思っている。
リム打ちをしたこともなく、リムに傷も無く、素人目ではあるけど大きくフレが出ているわけでもないのだから。
でも、正直どうなるのか心配。
送料まで払って送ってるのだからそれなりの対応をお願いしたいところ。


どれくらいの時間が掛かって、どのような返事が返ってくるかな？
やっぱホイールなんかを通販で買うことがイカンのかな？
とにもかくにも頼むよウエムラパーツ！