山の手デンタルクリニック

院長の趣味について

DELL・・・・アンタすごいよ!

2010-03-04 22:41:06 | Weblog
こんばんは
雨がシトシトと降っています。
そして
寒いです。


さて、2週間かかって私のPCは、ようやく復旧しました。
DELLの仕事っぷりには脱帽です。


ある日、故障してからの電話での復旧作業がダメとわかり、1人のエンジニアがやって来ました。
PCのハードのプロです。
秋葉系のオタクの中のオタクです。
朝の9時に入り、夕方の5時に帰って行きました。
飲まず食わずの8時間
秋葉系のオタクのおじさんの凄さを見ることができました。
でも、PCは治りませんでした。。。。

週が変わって、今度は2人のエンジニアがやって来ました。
狭い部屋に篭って、携帯電話で大声でなにやら話しながら
3時間作業していました。
でも、PCは治りませんでした。
『ダメですね~、何処が悪いのかな~?』
さすがに、秋葉系のオタクのオジサンです。
全く謝る気配もありません。

それから二日後、第3のオトコがやってきました。
今度は、関西弁で妙に愛想の良いエンジニアでした。
午後の4時半に来て、2時間半居ました。
『スンマセン、スンマセン』と言いながら帰っていきました。
でも、PCは治りませんでした。。。。


マザーボードを変え
ハードディスクを変え
メモリーを変え
液晶画面を変え
CPUを変え
それでも治りません。

外枠を除いて、全て新品です。
3回も新品に入れ替えて、それでも治りません。
今度は工場に持ち帰って、徹底的に分析するそうです。
代換機もないそうです。
新しいPCと交換することも絶対にないそうです。
しかも、いつ修理が終わるか分からないんですって。
さすがにプチプチとキレ始めました。

翌朝、電話がかかってきて、お詫びと共に新しい提案がありました。
『故障しているのは、ハードではなく、ソフトの故障かもしれない
 だから、遠隔操作にソフトの補修を行いたい』

ネットにつなぎ、電話で指示されるがままにクリック
そして1時間後



無事にPCは復旧しました!!!!

さすがです。
1台のPCの復旧作業の為に何人もの大人が20時間以上かけてくれました。
私の仕事も散々でしたが
それでも、DELLの仕事っぷりには脱帽です。


今回のトラブルで、私もいろいろ勉強になりました。
世界で活躍する会社DELLの凄さの理由も実感できました。
それにしても
子供の受験の後で、本当によかった!

今は復旧したPCを使って『症例報告』を作り始めています。
今までの診療を通して撮影してきた画像を交えながらいろいろ書いていこうと思っています。


次回は、子ザル1号と二人だけで行った『箱根の旅』です。

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