猛威振るう反社会的消費者

元々　売りたい人　買いたい人　というだけなのにね♪
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「お客様は神様」じゃない　

　

猛威振るう反社会的消費者 　

 

一見して普通のコンビニにしか見えないこの店には、

 

他の店舗ではまず見ることができない特徴がある。

 

午後10時に警備員が出勤してくることだ。
　
警備員は朝５時頃まで店内の事務所に待機し、

 

顧客と顔を合わせることはない。

 

だが“有事”の際には待機所を飛び出し、敢然と店員を守る手はずとなっている。
　
実はこの店は、

 

記憶に新しい「コンビニ土下座事件」の舞台となった場所だ。

　
あるネット通販企業は創業以来、

 

苦情受付先をメールに一本化してきた。

 

「クレーム電話を受け続けるのは精神的負担が大きい。

 

メールなら和らぐはず」と考えたからだ。
　
だが蓋を開けると、顧客対応のストレスで体調を崩す社員は一向に減らない。

 

分かったのが「人間は言葉であれ文章であれ、

 

苦情を浴び続けると結局、病む」という事実だった。

　
読者の中には「顧客とのやり取りを録音すれば悪質な電話は減るのではないか」

 

と思う人もいるだろう。

 

だが、それでも問題は解決しない。

 

最近は、一切の暴言も怒鳴り声も出さず、

 

淡々と担当者を追い詰める新種のクレーマーが出てきているからだ。
　
　
https://twitter.com/poyopoyochan/status/557544311890276352/
　
http://www.nikkei.com/article/DGXMZO81919230U5A110C1000000/

 

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漁協も農協も酷いものです。

 

 

 

 

魚が安くて泣けてくる！

10kgのカンパチが2000円にしかならない。

頑張って釣って、氷の管理をして遠くから運んで、

ガソリン代と氷代くらいにしかならない。

仲買人様は県内のお得意様の所へ保冷車で運び

2000円で買った魚を15000円で売る。

今一本釣りの漁師の高齢化が進み、

獲れる魚の量が減り、相良、地頭方、

御前崎の漁協が合併した。

魚価が安いのは今に始まった話ではない、

真鯛がkg100円や200円、ワラサが10円なんてのはざらで、

皆不満を裏では口にするけど、問題化出来ない。

問題化しようと行動しようものなら仲買人様に

魚をさらに買い叩かれ生活出来なくなる恐れがあるから。

一番の問題は漁協の体質にある、なぜ魚価が安いのか、

競らないから安い。

昔からいる数社の仲買人以外は競りに参加出来なく、

新規の仲買人は絶対に入れさせない。

そもそも競りの前にいくらまで出すか皆で相談し値段を決める、

こんなのは競りではなく談合である。

漁協の人間も仲買人も漁師が獲ってきた魚で生計を立てているのに、

漁師の首ばかりしめて、

自分達の首をじわじわしめているのに全く気付いていない。

 

自分は南駿河湾漁業協同組合に所属し、

船を持っている中で一番若い、

主に遊漁船業で生計を立て水揚げは大してないからはっきり言える。

年々漁獲量が少なくなり、

進化する時代の中で、こんなシステムで何時までもやっていたら、

15年後一本釣り漁師は絶滅する。

Facebookでグチを言っていてもしょうがないけど

少しでも多くの人に現状を知ってもらいたいです。

今月いっぱいで地頭方漁港の市場は閉鎖します。

今回の件でもう市場で魚を売るのを止める事にします。

自分で料理屋さんや魚屋さんに直接買ってもらえるよう頑張って見ようと思います。

長文失礼しました。