ゆきんこブログ

月刊ガソリンスタンド誌
『変化と試練が、人と企業を強くする』
連載中!

最新開発情報です

2007年01月30日 15時05分41秒 | Weblog
開発最新情報です。

いよいよ「雪ん子」の広域展開仕様の本格ネットワークバージョンが来シーズンに向けてリリースされます。

顧客数の多い広域ディラー様や灯油ビジネスの業務拡大を目指すユーザー様からのかねてよりの熱いご要望にお応えするため開発を進めてまいりましたが、やっと完成いたしました。

SQLデータベースサーバー対応でWAN構築までを前提とする本格ネットワークバージョンです。

詳細に関しましては、ゆきんこサポーセンターまでお問合せください。

既存ユーザー様のバージョンアップとクライアント増設などについては優先的に低価格で承ります。ご使用中の『雪ん子』のバージョンアップやクライアント増設、広域WANネットワーク構築に関しましては本年2月から作業を承りますので、お早めにお申し付けください。

【追加機能】として
もちろん、携帯電話ホームページとのWEB対応機能も搭載。
専用ハンディーターミナルの納品書に印刷発行されるQRバーコードにより顧客個人を特定する事ができる機能を装備しています。
来シーズンからWEB受注が日本の石油ビジネスを変えます。

さらに、最新版ハンディーターミナルは某ローリーメーカーとの提携開発でウィンドウズBluetoothによる通信機能を搭載、ローリーの給油数量をBluetooth無線で読み込みます。さらに、ローリーの作動についても多機能を搭載。
過去に北海道地区などで使用されていた発信機やケーブルなどは不要な仕様です。

CTI受注機能では、アスファイア、アクティブⅩ仕様等の最新型交換機対応版も用意しました。コールセンターでは何台ものPCに対応して業務に即した作動が可能です。

絶対に他の追従を許さない、実務的な灯油システムのパイオニアとして
「ゆきんこサポートセンター」が自信を持って世に出す最新バージョンです。

当社が日本で最初に灯油システムを世に出して以来、何度かのバージョンアップを重ねてまいりましたが、決定版ともいえる仕様となっています。

既にフィールド検証も完了。

本年度、ぜんせきの「SSビジネス見本市」に出展予定です。

ご期待ください。

雑談ですが

2007年01月30日 14時09分27秒 | Weblog
ある日の、某有力ディラー役員さんとの会話です。

[役員]

須賀さん、
社員には「油外収益強化」って、ハッパを掛けているんだけどよく考えたら、大きな声じゃいえないけどなんか変だよね。

アブラ屋で働く社員に主要油種以外で儲けろって指示してみても・・・・
社員は変な顔してるよ、どうすりゃいいんだろう?
だったら、石油の商売を止めるのが、一番早いよね・・・

SSやめて確実に儲かるという中古車屋とか洗車屋になりゃいいのかなぁ・・・
損保の保険屋もあるなぁ・・・
勧められて併設したコンビ二だって苦戦しているよ・・・
知らない商売は結構エネルギーがいるもんだね・・・


私:専務、だったら自分で何か独自のビジネスフォームを考えたらどうですか


[役員]
何か考えてよ・・・

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石油ビジネスは簡単すぎて難しい???

商品に品質格差はありません。
賞味期限もありません。
売れ残って在庫しても腐りません。

仕入れ価格は元売が決めてくれます。
仕入れで工夫するのはたまに買う系列外の業転市況だけです。
しかし、1円や2円程度の仕切り格差では大きな意味でこのビジネスの経営構造は変わりません。

セルフでは客様が自分で勝手に給油してくれます。
こうなったら、サービスの「質」も関係ありません・

よく考えれば、単純な業務オペレーションです。

それでもCSで顧客満足度向上が叫ばれています。
セルフでは顧客が価格で満足するだけで、運営企業は不満ばかりです。
それでも、コンサルタントにはCSがなければ収益向上は実現できないと言われます。

確かにセルフの低価格でもいまのところ少しは採算に乗っています。しかし、これも価格次第です。値取りに入ったら減販は見えています。不安です。不安定です。

お金は、現金または元売カードでクレジット決済。
前金のプリペイドカードも用意できます。

問題は売り価格です。
しかし、これも近隣の競合他社が安めにセットしてくれます。
本当は、もう少し高く売りたいし利益も欲しいけれど、どうしても他社よりも安くなければ、このボリュームをキープできるのか不安です。
だから、サービスと言ったら価格しか方法がありません。

本当にSS経営は難しい。

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私:灯油はどうですか?

[役員]
去年は仕切りが高くてひどい目にあったよ、
売れたけど豊作貧乏で利益が全然出なかった。
今年は、こんな暖冬で、それでも近くのSSが閉鎖したりして、新規の問合せが増えているよ。

私:灯油の収益はどうなんですか?

[役員]
(仕入れが・・・56円、配達は80円ってとこかな・)
なに? 24円もあるよ、粗利益率が30%だよ!
なんで、もっと早く来なかったんだよ!

私:会社に資料を送ったりしてましたよ。

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安手の宣伝のようですが、本当に今年に多い営業パターンなのです。

お陰様で冬の構築も増えていまして、やっと飯が食えてます。