おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都のチャレンジショップ入居経営者3名へのコンサルティングをします。
今日は新規出店の認知度を上げるためのSNS活用についてです。一般に新しいお店やショップは「誰かに伝えたい」という気持ちが働くため、顧客がインスタ（Instagram）等で情報を拡散することが多いものです。
お店側は以下のように考えていきましょう。
（１）開店（オープニング）時にはフェイスブックからインスタグラム、ツイッター、ライン、ブログ、YouTube等のすべてのSNSのアカウントを開設しておく
（２）店頭や支払いテーブル（レジ等）の近くにはSNSをしていることを掲示する
（３）会話の中に「どうぞシェアされてくださいませ」等と入れる
（４）インスタ等に投稿したくなるような工夫をする（マスコットを置く等）
開店時に来店する顧客の多くはインフルエンサー（市場に影響を与える人）です。笑顔の接客、特徴を短い言葉で伝える、SNS活用を心がけていきましょう！
【関連講演】
2017年12月8日に講演「中小企業のSNS活用2018～収益につなげる便利なWEB活用～」を福生市商工会で行います。
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次https://ssl.spram.co.jp/
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