■ スマートコンシェルジュサービスを日本にも 9821 宿泊施設の部屋に備え付けてあるAI（人工知能）スピーカーに「おすすめのレストランを教えて」と声をかける。すると「はい、それはこちらです」とあらかじめプログラミングされた答えのなかから問いかけと同じ言語で宿泊施設内外の複数の候補を教えてくれる。現時点でスピーカーがサポートしているのは英、日、伊、仏、独、西の６言語。スピーカーが返答できない内容などは画面にQRコードが表示され、これを自分のスマートフォンで読み込めば17言語に対応したAIのチャットボットとホテル業務経験者による有人での対応も可能だ。
米国で定着しつつあるスマートコンシェルジュサービスである。宿泊者専用のスマートフォンやタブレットを備えたホテルの部屋は日本でも見かけるようになったが、スマホは画像が小さくて見えづらいし、パスワードを入力してロックを外し、キーワードを打ち込んで検索するなど手間がかかる。高齢者や子供でも母国語で話しかけるとすぐに答えが返ってくるのは宿泊者にとって楽で便利なサービスだろう。
米アマゾンが開発したAIスピーカー向けのソフトウエアやチャットボットなど関連サービスを日本の宿泊施設に広げようと奮闘しているのがTradFit（トラッドフィット、東京都中央区）だ。訪日外国人客は2018年で約3119万人。観光庁は来年の東京五輪までに4000万人、2030年には6000万人に増やす目標を掲げている。同社の戸田良樹社長は「宿泊施設は増加の一途だが、宿泊や清掃のスタッフが足りないし、多言語対応も課題だ。このサービスは宿泊施設内外の飲食店や観光スポットなどへの送客にもつながる」と話す。
戸田氏の前職は、証券会社の社員だった。大阪の本店に配属後、多様な部署を経験した後、2017年７月末に退職。同社を８月７日に創業した。資本金は100万円。まだ誰も手をつけていないスタートアップを立ち上げたいという想いは強かったが、半年くらいは苦労の連続だった。もはや前職の名刺は通用しないし、ヒト、モノ、カネ、実績もない。試行錯誤の末、AIスピーカー向けアプリケーション開発による宿泊施設向けサービスの提供にたどり着いた。先行優位性を保つため国内外で特許を申請。今年７月末現在の従業員は３人、資本準備金を含めた資本金は約1億8740万円。ハイアットリージェンシー東京、小田急センチュリーサザンタワーなど大手ホテルをはじめ、国内で着々と導入施設を増やしている。
将来は「宿泊施設をハブとして、訪日観光客が楽しめる各地域の飲食店や観光施設をつなぎ、地域活性化に貢献していきたい」としている。
出典： ｅ－中小企業ネットマガジン掲載承認規定に基づき作成
| ２７ |
読書週間 文字・活字文化の日
今日から読書週間が始まります。本離れ、出版不況などと言われる中、アマゾンが本格的に電子書籍の分野でのビジネスを開始します。アップルに充分対抗できるだけの電子書籍が集まるのでしょうか？
日本の電子書籍の出版は、これまで漫画本・コミック誌をベースにしている物が多く、テレビドラマ化したりしてマルチメディア的に発表してきました。テレビドラマが ・・・・・＜続き＞
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| ２８ |
速記記念日 徳川慶喜生誕
1882(明治15)年に、日本で最初の速記講習会を開催、1888(明治22)年に、講習会の7周年記念会を開いた時に、日本速記協会が制定しました。
速記の歴史は予想以上に長いものです。その起源は古代ローマ以前に遡るといいます。紀元前400年代の古代ギリシャで速記碑文が発見されています。有名な速記記録としては紀元前63年のキケロによるカティリナ弾劾演説の記録で、当時の速記は知的奴隷が充てられていました。 ・・・・・＜続き＞
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| ２９ |
宇和津彦（うわつひこ）神社秋祭の日
八人の少年が踊る八つ鹿踊りは有名です。一人が雌鹿役を演じて雄鹿を探す仕草をするユーモアのある伝統行事と聞いています。宇和島の総鎮守である牛鬼は、写真で見ると赤い布とシュロ毛で全身を覆い、秋田のなまはげを連想させます。 宇和島地方に古くから伝えられている八ツ鹿（やつしか）踊り ・・・・・＜続き＞
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| ３０ |
宇宙戦争の日
1938年１０月３０日、アメリカのＣＢＣラジオで、オーソン・ウェルズが演出した「宇宙戦争」というＳＦラジオドラマが放送されました。ラジオドラマの中で「火星人が攻めてきた」という臨時ニュースのシーンで、本物のニュースと勘違いをしたアメリカ国民がパニック状態に陥りました。その数１２０万人といわれます。
迷惑な話ですが、それほど真に迫っていたし、演出が上手だったのでしょう。これを記念して１０月３０日を「ニュースパニックデー」「宇宙戦争の日」と制定しました。
オーソン・ウェルズ ・・・・・＜続き＞
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| ３１ |
ハロウィン 勤倹貯蓄の日
１０月３１日はハロウィン(Halloween, Hallowe'en) です。これはヨーロッパの民族行事の一つ、カトリックの諸聖人の日（万聖節）の前夜に行われる行事です。
諸聖人の日は、以前は"All Hallows"と表記され、その前夜（eve）なので、Hallowseve、それが変化してHalloweenとなりました。
諸聖人の日は ・・・・・＜続き＞
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| １ | ■ 計量記念日
１１月１日は、「計量記念日」です。通商産業省(現在の経済産業省)が1952(昭和27)年に1993(平成5)年の新計量法の施行にともなって、計量思想の向上・普及を目的に制定しました。
1875年５月２０日にフランス政府の提唱により「メートル条約」が欧米17か国間で締結されました。この「メートル条約」締結の125周年を記念して2000年から「世界計量記念日」が制定されました。 メートル原器である・・・・・＜続き＞ |
| ２ | ■ 死者の日(万霊節 ) １１月２日は、「死者の日(万霊節)」で、カトリックの宗教行事の一つで、死者のために祈りを捧げる日とされています。 私共のブログでも紹介しているように１１月１日は「諸聖人の日（諸聖人の祭日）」（その前夜がハロウィン）で、死者の日はその翌日にきます。ご存知の方も多いと思いますが、カトリックでは聖書のどの部分をミサで朗読するのか配分が定められています。ところがこの日は死者のために自由に選ぶことができます。・・・・・＜続き＞ |
| ２９ | 日：饗宴の儀（３回目）米ＦＯＭＣ |
| ３０ | 日：日銀金融政策決定会合、米：GDP・ＦＯＭＣ最終日 |
| ３１ | 日：饗宴の儀（４回目）・日銀展望リポート、米：米ＰＣＥ、EU：GDP・ユンケル欧州委員長任期満了 |
詳細は、こちらの当協会ホームページをご確認願います。
http://www.jmca.or.jp/seminar/indexseminar.htm
| 主テーマ |
関西・東海支部「スキルアップ講習会・資金繰り改善を考える」 |
| 副テーマ | 実は難しい３か月後の資金繰り予測 |
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開催日 |
１１月１０日（日） |
| 開催時間 |
１３時３０分 ～１５時４５分 （正味１２０分） |
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開催地 |
大阪市 新大阪マルビル |
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講師名 |
経営士 財務会計認定講師 藤岡 孝之 氏 |
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主催者 |
日本経営士協会 関西・東海支部 |
| 講習区分 |
みなし講習会 |
| 対象科目 |
財務会計 |
| 取得単位 |
１単位／回（講師が認定講師の場合には1単位） |
| 詳細情報 | スキルアップ講習会詳細・申し込み先 |
| テーマ |
首都圏支部主催研修会『知修塾』 |
| 副テーマ | |
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開催日 |
１１月２１日（木） |
| 開催時間 |
１８時３０分 ～２０時１５分 （１０５）分 |
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開催地 |
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講師名 |
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主催者 |
日本経営士協会 首都圏支部 |
| 講習区分 |
研修会 |
| 対象科目 |
コンサルティング技術 |
| 取得単位 |
０．５単位／回（講師が認定講師の場合には1単位） |
| 詳細情報 | 首都圏支部 |
| 主テーマ |
九州・中国支部 一泊研修 |
| 副テーマ | |
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開催日 |
１１月２２日（金）～２３日（土） |
| 開催時間 |
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開催地 |
宮崎市 |
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講師名 |
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主催者 |
日本経営士協会 九州・中国支部 |
| 講習区分 | |
| 対象科目 | |
| 取得単位 | |
| 詳細情報 | 九州・中国支部 |
■ 特別公開セミナー
日本経営士協会 基礎８科目講習会
営業管理 初級 Ⅰ・Ⅱ 講習会
【講師】 今井 信行 氏
日本経営士協会 経営士
■ 講演主旨
経営環境の高度化・多様化・複雑化に”光速”変化が加わり、昨日の経営手法が直ぐに陳腐化し ます。一方で、経営士としては、専門分野だけではなく、裾野の広い知識やコンサルティング技術 の習得は不可欠です。日本経営士協会では、その趣旨に沿って基礎八科目の中でも基本４科目の受 講が、原則として会員に求められています。（専門分野受講免除制度あり）
多くの会員が苦手としています営業部門のコンサルティングですが、その基礎知識を修得してい ますと、自分の専門分野のコンサルティングに幅を持たせることができるようになるでしょう。営 業・マーケティング講習会は三部構成になっていますが、その中でも最も日本経営士協会の伝統が 色濃い「営業管理講習会初級」を、大先輩達の意思やノウハウを引き継いでいる今井会長が、わか りやすい語り口で紹介してくれます。
営業部門とは縁の遠いとお考えの会員でも、なにを学ぶべきか、どの様に学ぶべきかを知ること ができるでしょう。その結果、営業部門のコンサルティングにも、先輩会員と共に共業・共用・共 育してみようという気持ちが起こってくるかもしれません。
ベテラン会員の口から、日本経営士協会の伝統的なノウハウを直接聴く機会は、それほど多くはありませ ん。万障をお繰り合わせの上、参加し、「機会損失」をしないようにして下さい。
■ 講習対象者
◇ 非会員（ビジター）様
将来経営コンサルタントを目指している方には、経営コンサルタントになるには、どの様な 知識を持っていれば良いのかを確認するためにも受講をおすすめします。当協会に入会を希望 されたり、資格取得を希望されたりする場合には、この講座を受講することにより、営業・マ ーケティング科目のペーパーテストが免除されます。
中小企業診断士資格取得を検討したり、準備中であったりする方には、知識整理のために、 日本経営士協会 基礎８科目講習会 営業管理 初級 Ⅰ・Ⅱ 講習会 【講師】 今井 信行 氏 日本経営士協会 会長 経営士 受講をおすすめします。また、すでに中小企業診断士資格をお持ちの先生におかれましては当 協会にて、実務力養成のために入会されるときに課されますペーパーテストの一部が免除され ます。是非、この機会に受講されることをお薦めします。
◇ 日本経営士協会会員 研究会員、一般会員、経営士補会員、経営士Ｃクラス会員
上記に該当する当協会会員におきましては、必須科目でもあり、単位取得の対象となって います。各地で開催されます講座を受講して下さい（Web 受講も可能です。詳細につきまして は別途ご案内致します）。受講していない場合には、昇格試験にて合格ライン以上の得点をと る必要があります。
なお、営業・マーケティング分野で、コンサルティング実積ないしは販売士の資格を有する 会員で、受講免除申請を行い申請が承認されますと、当該科目の受講が免除されます。
上記以外の会員でも、自分の知識や技能を復習することにより、基礎力の裾野を広げたい会 員や、営業・マーケティング科目認定講師資格取得を希望する会員には、是非とも受講をおす すめします。
会場参加のみならず Web 受講も可能です。使用されているパソコンに『skype』がダウン ロードされていれば、お住いの場所に係わらず事務所・自宅等で講習会を受講できます。
◇ 日本経営士協会 営業・マーケティング初級認定講師
当協会の営業・マーケティング初級認定講師で、当該科目を受講していない会員は、認定 後一年以内に当講座の受講が義務づけられています。期間内に、当協会本部が全国で開催する いずれかの会場で受講しませんと、認定が取り消されます。なお、営業・マーケティング科目 以外の認定講師につきましても、当該講座を受講することを強くお勧めします（Web 受講も可 能です。詳細につきましては別途ご案内致します。）。
■ 営業管理初級講習会カリキュラム概要
経営士として求められる営業・マーケティング分野に関する基本的なコンサルティング・ス キルや知識を取得するために、営業管理初級講習会を以下に示すように２回に分けて 開催します。各講習会の項目及び内容については都合により変更される場合もあります。
1 回目：営業管理初級Ⅰ講習会（令和元年１０月１２日（土）開催）
第一章 時代が求める営業とは
営業部門には旧癖が続いている
営業活動とは
営業活動の流れ事前準備とアプローチ
営業活動の流れニーズの把握
営業活動の流れ提案からクロージングまで
第二章 営業強化は温かい管理から
営業部門に不可欠な温かい管理とは
智慧の蓄積が管理の基本
正しいＰＤＣＡの「Ｐ」とは
正しいＰＤＣＡの「Ｄ」とは
温かい管理の「Ｃ」とは
２回目：営業・マーケティング初級Ⅱ講習会（令和２年１月２５日（土）開催）
第三章 営業戦略と計画立案のコンサルティング
営業戦略の基本的な考え方 合理的な営業計画の立案 必要な売上高の算出 営業方針・計画の徹底と必達術
第四章 時代に即した営業部門を創るコンサルティング
正しいＰＤＣＡの「Ｃ」の実務 顧客管理を重視したコンサルティング 営業パーソン研修で強力部隊作り 社内での情報収集術とコミュニケーション 営業パーソン管理の基本は営業日報
営業・マーケティング分野に精通している認定講師が、営業管理における基礎知識について分かり易く講義致します。
■ 講師プロフィール
特定非営利活動法人 日本経営士協会 経営士 今井 信行 氏
アメリカで経営学、マーケティングを学び、日本の商社で輸出入業務や新 商品開発と市場導入などを担当。ニューヨーク駐在所長、アメリカ法人役員 などを歴任後、経営コンサルタントとして独立。製造業を中心に、マーケテ ィング思考の経営戦略支援をし、国内だけでなくグローバルな活動をしてい る。
日本のコンサルタントの地位向上・若手育成に力を注いでいて、「コンサルタントのためのコンサルタント」と呼ばれる。日本経営士協会理事長・会長、日本コンサルタントアカデ ミー学長他各種の要職を経て、今日に至る。
ソフトバンク「営業管理職のためのパソコンノウハウ」、日経ＢＰ社「表計算ソフトのビジネス活 用」、秀和システム「ロジカル・シンキングがよ～くわかる本」「あたたかい管理のための管理会 計の教科書」、グロマコン出版「発展し続ける企業の秘密の道」、アメリカ・マグローヒル社「ア メリカにとって今が対日進出のチャンス」をはじめ、著書や論文・寄稿・講演など多数。
■ 開催日時・会場及びお申し込み先
営業管理初級Ⅰ/Ⅱ講習会は下記内容にて開催されます。
科目 及び 日時
営業管理初級講習会
初級Ⅰ 令和元年１１月２３日（土）１３：００～１６：００
初級Ⅱ 令和２年０１月２５日（土）１３：００～１６：００
受付
初級Ⅰ 令和元年１１月２３日（日）１２：３０～
初級Ⅱ 令和２年０１月２５日（土）１２：３０～
対象
・一般企業の経営者・管理職、大学・大学院生
・当協会会員及び入会希望者
・営業・マーケティング初級講習会を未受講の当協会営業・マーケティング 初級認定講師（受講必須）
会場
飯田橋白王ビル３Ｆ会議室 東京都文京区後楽２－３－１０
定員
20 名(先着順)
受講料
お申し込み後、別途振込先を連絡いたします。
ビジター様 各回６，０００円（前納振込/各開催毎）
２回セットで１０，０００円（前納振込）
日本経営士協会会員 （Web 受講も可能です)
各回３，０００円（前納振込/各開催毎）
２回セットで５，０００円（前納振込）
お問合 及び 申込
＊受講に関する問い合わせ及び申込
日本経営士協会 講習会担当事務局
E-Mail：左の「E-Mail」をクリックするとメーラーが立ち上がります。
電話：03-6801-6630（清水または古川まで） FAX：03-6801-6130
お申込時に、会場に参加されるか、またはＷｅｂ受講を希望されるか、どち らの方法で受講されるかをお伝えください。
＊Web 受講に関する問い合わせ
zoom を使用しての受講となります。受講申し込み終了後、参加 URL をお知ら せします。
問合先：稲葉隆治 電話：080-4055-0178、
E-Mail：左の「E-Mail」をクリックするとメーラーが立ち上がります。
当日連絡先
稲葉隆治 電話：080-4055-0178
■ 受講特典
取得単位：2 単位/回（２回セットで 4 単位)取得する事ができます。
また、会員は昇格試験時に、営業・マーケティング科目のペーパーテスト受験が免除されます。 非会員様は、入会・資格審査時に、営業・マーケティング科目のペーパーテスト受験が免除されます。
