「未熟」を味方にして ～うまくいきますように～

●この私が、「一人店番」を･･･？

昨年秋から、Edelでの大きな変化。
１５分、３０分、１時間････４時間、
今年３月には、
「え、今日は一日中？」
と徐々に「一人店番」に慣らされてきました。

ついにこの２週間、
１０時から５時まで３日連続
一人勤務をすることになりました。

コロナの危機も乗りきってきたEllenが
親の介護のため、しばらくトロムソを離れ
実家で暮らす選択をしたのです。

どれほど大きな決心だったか。

私も頑張るしかありません。

5月１７日ノルウェー憲法記念日を前に、ワイングラスがよく出る。

●１年半前には想像もしていなかった

店内の掃除、新しい商品を洗う、磨く、
アイロンをかける、展示する。
これはいつも通り。

店内の模様替えは、
Ellenような大胆さにチャレンジ⁈

値つけ。
これはEllenしかできないので、
私が写真を送りEllenが返事をくれてOK.

今回、
カード支払い機にトラブル発生！
これは真っ青！
でも、同僚がすぐ来て解決してくれました。

責任を任された彼女との連絡も
何とかできました。

こんな自分に
正直驚いています。

一年半前には、こんな日が来るなんて、
想像もできなかったのですから。
（お客さんと電話で話すのは未だ無理）

●お客さんの笑顔に出逢うためには？

何が、一番の問題か。

お客さんとの会話。

Ellenは、商品の情報提供を
ツボを得てタイミングよくする。
世間話にも花が咲く。

あんなこと、
天地がひっくり返ってもできません。

Ellenがいなくても、
「EDELに来てよかった」と
喜んでいただけるよう、
ノルウェー語に未熟な私に
できることは、なんだろう？

 

●「未熟」を味方にしよう。

ノルウェーでは、
ワクチンの高齢者接種が終わり、
年配のお客さんがぐっと増えました。

これは、本当に嬉しいこと。

でも、年配の方の喋るノルウェー語は、
方言はあるし発音も聞き取りにくく、
実は私は避けてきたのです。

だけど、彼らには豊かな経験がある。

そこで、私はチャンスを見て、
彼らから教えてもらえるように
話しかけることにしました。
（これが、容易くないんですが）

「私の父母の結婚記念が、
これと同じグラスだったのよ。
　１９５０年よ」。

「これには、ひげがあるから、タラよ」。

「これは、縫物するときに指につけるのよ。
　ほら。痛くないでしょ」。

「これは、スープ入れだけど、
　ジャガイモを入れてもいいのよ」。

「これは“Krukke（陶器のツボ）”、
　これは“Klokke（時計）”」
（RとL、UとOの発音が私には難しい！）

これが、krukke

こんな風に話した後は、彼らから笑顔で
「Ha det!(ハーデー：またね)」

と言ってくださいます。

この瞬間が、また嬉しい!!!

●信頼してもらえる喜び

Ellenは、この一年半私を見捨てず、
今も私を信頼してくれる。

彼女には感謝しかありません。

どうぞ彼女の留守中、
うまくいきますように。

コロナの収束と言い、
年と共に、祈ることが
増えてくるような気がするなあ。

　ウィンドウに　祈りを込めて