プレッシャーを乗り越えよ！

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【贈る言葉】

たくさんのお客さんが球場にいて、テレビでも多くの人が見ていて、自分はたくさん給料をもらっている。そんな中でリラックスして打席に立つことはできません。その事実を受け止めて、プレッシャーの掛かった状況を乗り越えないと成長できないと思うのです。

　　　　　　　　　～イチロー～

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【本文】

■プレッシャーを乗り越えよ！■

ビジネスのさまざまなシーンはプレッシャーとストレスの連続だ。

プレッシャーやストレスのない仕事は実際つまらないのではないか。

なぜなら誰にでもできる定型的な仕事でしかないからだ。

プレッシャーやストレスに弱すぎる人は多い。

直ぐに心を病み、ひどくなるとうつ病になり、病院に駆け込み会社を休む。

つまり逃避の行為だ。

仕事にはプレッシャーやストレスはつき物と心得て「ストレス耐性」なるコンピテンシーを磨くことだ。

心地よいプレッシャーやストレスを乗り越えて人は成長していく。

プレッシャーの掛かった状況を乗り越えないと成長できないというイチローの言葉を心に刻みたい。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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顧客満足の前に社員満足を高めよ！

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【贈る言葉】

社員を大事にした経営をしないで、社員が顧客を大事にするわけがない。だから稼いだらみんなに分配する。

　　　　　　　　　～上田研二～

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【本文】

◆顧客満足の前に社員満足を高めよ！◆

会社経営の中で社員の中に占めるパート比率を高めることは大事な戦略とされてきた。

パート比率を高めれば最大の固定費である人件費を圧縮できるからだ。

社会保険の会社負担分なし、ボーナスなし、福利厚生なしで仕事は正社員とほぼ同じで結構な責任も負わせられる。

その上要らなくなればいつでもリストラできる。

フリーター、アルバイト、派遣社員、嘱託などもすべてパート労働者の範疇に入る。

昨年の４月にパート労働法が改正されたがこれを適用して守っている企業は少ない。

ロフトは希望者全員を正社員にしたし、ユニクロも数千人を正社員に切り替えた。

しかし身分はパートのままでも時給換算で正社員と同等の賃金を支払っているのが鹿児島県阿久根市の「Ａ－Ｚスーパーあくねだ」。

ボーナスも出るし正社員と同じ福利厚生を適用しているのは、顧客満足度には社員満足度が大前提と考えるからに他ならない。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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