多数精鋭に改革する中小企業！

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これがコンピテンシーの威力です。


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【教訓】

戦後最大の人手不足の時代を迎えている。大企業が根こそぎ優秀な学生を獲得してしまう。中堅企業は落ちこぼれた学生を獲得するしかない。中小企業は採用したくとも採用できないから、少数精鋭でなく多数精鋭策を講じるしかないのだ。

　　　　　　　　　～指揮＆統率＜その１４＞～

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【本文】

■多数精鋭に改革する中小企業！■

人手不足と回答する企業が45％にも達しているらしい。

人手不足で受注に対応できないから、受注をセイブし、せっかくのビジネスチャンスを逸しているのだ。

中小企業では新卒は獲れないから、わけ合って早期退職した人間がいれば喜んで採用する。

必然的にいわく付きの人も採用せざるを得ない。

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だが、心ある中小企業では少数精鋭ではなく、多数精鋭を目指して人財を育成している。

その一つの手段が「多能工戦略」だ。

「単能工」は一つの作業、一つの仕事しかできないが、「多能工」はできる作業、できる仕事をドンドン増やしていくから、会社にとってなくてはならない人間になるのだ。

経営者は指揮・統率力をいかんなく発揮して、多数精鋭に改革してほしい。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



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【はじめに】

アイリスオーヤマの成長振りを見てきたが、今や大企業に成長し、家電品も扱うようになった。家電品は買換え需要しかないから面白みがないように思うのだが、どっこい、お客様の不満を上手に集めて不満を解消するからドンドンシェアを伸ばしている。

　　　　　　　　　～情報収集＆活用＜その１４＞～

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【本文】

■不満情報を商品に反映させれば間違いなく売れる！■

アイリスオーヤマが元気だ。

元々はプラスチック製の鉢やスケルトンの衣料品ボックスなどを生産販売していた会社だ。

家電品に参入したり、お米事業にも参入した。

大手家電メーカーはどこも衰退し、リストラの嵐が吹き荒れた。

リストラ社員を選り取りみどりで採用し、家電品事業に参入した。

社員の家庭にもたくさんの家電品があるから、まず社員たちから今使っている家電品の不満情報を集めた。

それから一般市民の不満情報も徹底的に集めた。

集めた不満情報を解消するべく試作品を作り、量販店などに持ち込んで販売員の意見もよく聞いて更に改良を加えた。

こうして生まれた家電品を世に送り出し、ドンドンシェアを伸ばしている。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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