まとめて言えば、職場のストレスを消してくれるのは、生きがいを感じる大きな目標か、親しい人への深い愛情ということであろうか。
また、男性が女性に対して「女性は視野が狭い、感情的だ、長期的プランが立てられない」という指摘をすることが多い。これについては堀田さんは、「こういった男性の偏見がはびこっている。しかしこれは、男社会に女性を入れないためのエクスキューズになっているのです」と答える。「実は男にだって、感情的で、長期的プランを立てられない人はたくさんいる。男も女も同じ比率で欠点を持っている。しかし男は、自分たちのことを忘れて言っているんです。もともと偏見にとらわれているから、女性が少しでもそういう部分を見せると『それ見ろ』と金科玉条にしてしまうのです。男がこのような行いをしても個人の問題として片づけられるのに、女性の場合は1人でもそういう人がいると女性全般に広げて見られてしまうのです」
「私は組織が大事なんです。いい組織にしたければ、いい人を登用しなければいけない。男だけを登用すると半分になってしまう。それは組織にとっても社会にとっても損だ。それだけの話です」、堀田さんは最後にこう締めくくった。
ドイツ各紙の報道によると、破産の原因の一つは、愛らしいライオンのマスコットに対する需要が伸び悩んだことだという。
ゴレオは「6番」のサッカーシャツを着ているもののパンツをはいていない。ゴレオは、ワシをシンボルとするドイツのほとんど関連性がないと嘲笑されていた。
サッカーのワールドカップ（Ｗ杯）ドイツ大会の開催を間近に控え、同大会の公式マスコット「ＧＯＬＥＯ ＶＩ（ゴレオ０６）」のグッズ製作会社が破産申請を行っていることがわかった。独メディアの報道によると、マスコット人形の人気低迷が同社の経営不振の一因だという。
マスコット人形は、背番号６番をつけたユニフォーム姿のライオンだが、ズボンは穿いていない。
堀田さんは「基本的に、男性と女性の能力は同じだと思っています」と言う。「能力が同じなら（男女の割合も）半々でなければいけないはずですが、現状ではそうなっていない。つまり活用の仕方が不公平なわけで、これは社会にとっても損失になる。だから、現状からすれば女性をもっと活用した方がいい、という考えに立っているのです」
ただ、組織の中での女性の数を無理やり増やせばいいかということに対しては、堀田さんは懐疑的だ。「官僚組織などで、民間の声に推されて女性が次官になったりしていますが、無理やり女性を登用してもお飾りにしかならないのです。無理に数を増やすというより、実力主義を貫くしかない。実力主義を徹底すれば、自然に半数は女性が占めるようになるでしょう。今は実績主義を取らないと、日本企業も国際社会でグローバルな競争に勝ち残れませんから」と言う。
しかし実際、女性にとって不利な面があるとしたら、それは何か。「女性にとって不利なのは、男性が（自分のいる場所に）女性を入れたがらないことでしょう」と堀田さんは言う。「だから、実力主義になったといっても、女性の方が男性よりも2割くらい実力が上でないと、同等に扱ってもらえないことがあります」。では、男性はなぜ女性を自分の場に入れようとしないのか。「自分の“場”がなくなるからでしょうね。家庭に場がないから、会社にしか場を作れないんです。男性からすれば、“家庭と地域”を女性が取ってしまって、さらに職場まで奪い取るのか、という感じなのでしょう。一方で（家庭にいる）女性にとっては、『家庭と地域を全部女性に押しつけておいて、男性は一番おいしいところでお酒を飲んでいる。なんで私も入れてくれないの』ということになる」
まず「征服者」タイプの上司だが、このタイプは常に「力と縄張りの世界」で生きている。征服者型にとって最も重要なことは、自分の力が部下たちに比べてより大きいこと、強いことの認識を持つことである。このタイプの上司が「勝利感」を摑むことができるのは、相手が負けたり、何かの理由で蹴つまづいたときだけであり、したがって相手を負かし、恥をかかせようとする欲望は飽くことを知らない。
この征服者型上司を特徴づける部下の攻撃法は、とにかく部下をこん棒で打つかのごとく徹底的に攻撃し、いじめる。権力でねじ伏せて支配しようとするのだ。このタイプの上司は、部下の業績目標設定のときには物わかりのよさを示すが、いったん業績目標の合意がなされると、人が変わったかのように権力を行使して、業績目標の達成を妨げることが少なくない。
次に「完璧者」タイプの上司だが、彼にとっては自分が完璧であることが最大の価値だから、常に自分の有能さに関心が向いている。当の本人、あるいは部下にとって不幸なことは、この手の上司が求める能力の基準がとてつもなく高く、並の人間ではとてもじゃないが到達不可能であるということだ。
このタイプの上司は、四六時中、自分の能力が不安なのである。この裏返しで、何とかして自己評価を引き上げようともする。部下をけなすのは、自己評価を高めるための手段なのだ。「わが部(あるいは課)の業績が思わしくないのは、部下たちの能力の欠陥のためであり、もっと有能な部下が欲しい」と主張するタイプでもある。繰り返し部下を非難すれば、それだけ相対的に自己評価も高くなると考えるのだ。悪しき完璧主義者である。
三つ目は「策略家タイプ」の上司である。他人が自分をどのように評価しているかをいたく気にする上司を指す。彼にとっては、自分の上役から認められることが何よりもいちばん大事であり、絶えず上役の称賛と、自分に対する高い評価をもとめている。
《問題上司》に共通する「責任回避」という習癖
ところで、インタビューに応じてくれた人々の告白を分析すると、これら悪意に駆られた三つのタイプの「いじめ上司」には、「共通した習癖」のあることがわかった。「責任回避」という習癖である。それぞれに独自のやり方と目的を有しているが、責任を放棄するという点では、三タイプとも共通している。
「征服者型」上司の場合、彼らが最も欲しいものは「権力と支配力」である。そこで巧みに責任回避することによって、部(課)内の透明度を減らして、情報公開を避ける。そうすることで、部下の自分に対する「依存度」が増すように努める。制服しやすいように部下に正確な情報を与えない。
「完璧者型」上司は部下にとてつもなく高い能力や達成目標を求める。そうすることで、部下を混乱と不安に巻き込み、自分の責任を部下の能力のせいにし、責任を逃れようとする。
一方、「策略家型」上司が責任回避を選ぶのは、次の思惑による。問題の核心に対する自分の姿勢を曖昧にしておき、そのまま事態が進展して、右か左か、方向が明らかになったところで、勝者側に立とうという計算である。それには自分の発言の言質を取られるようなことがあってはならない。そこで責任回避の行動を選択する。
こうして見ると、「責任回避」をめぐる上司の深層心理は三タイプとも同じである。「いじめ上司」に一貫しているのは、実はコンプレックスなのである。そして、このコンプレックスの核心を占めているのが、自信の欠如による「強迫的不安」である。
「征服者型」の上司は絶えず「私には果たして本当に権力があるのか？」という不安に駆られ、「完璧者型」上司は「私は有能なのか？」と不安にさいなまされる。「策略家型」上司は「私は本当に評価されているのだろうか？」と自問する。この絶えざる不安から自分を守り、自信喪失を食い止めるために、なりふりかまわず問題行動に走る。
MBTはいわゆる「靴」ではありません。歩行を通じて筋肉のバランス調整を促し、正しい姿勢、正しい歩行技術を生み出すトレーニングギアです。
私たちは日常、他人の行動の意味や気持ちがわかると思っています。喜び、悲しみ、怒りなどの感情も、原因を知れば、何となく納得できる。これは、その人の心を、自分の心に再現したり、追体験したりすることができるからで、このような心の働きを「了解」と言います。
「歪んだ自己愛人間」の言動は、「了解」できないのが普通です。だからこそ、モラル・ハラスメントの被害者は、「自分は何か悪いことをしたのだろうか？」というような自責を強いられます。また、被害自体も他人から見たら微妙すぎるので、愚痴を吐くのも難しく、周りの人に理解してもらえない。果てには、「自らの性格の問題」とされてしまうこともしばしばです。
信じられないかも知れませんが、ただ自分が優れていることを証明するために、他人を貶めたり、自分が生きていくために他人の精神を破壊する必要がある人間がいるのです。それが「歪んだ自己愛人間」です。
イルゴイエンヌ女史は、著作の中で、職場のモラルハラスメントを二つに分類しています。一つが「権力の乱用」で、日本では最近、「パワーハラスメント」と呼ばれています。
もう一つが「自己愛変質者による陰湿なやり方で相手の心を傷つける攻撃」です。これを「純粋なモラル・ハラスメント」と呼んでいます。当サイトで取り扱っている「歪んだナルシスト」による精神的暴力・いじめ・嫌がらせは、この「純粋なモラル・ハラスメント」と一致しています。
(中略)
ところが、これが純粋なモラハラだった場合(つまり加害者が「歪んだ自己愛人間」の場合)、教育研修は全くの無駄であり、話し合いは、非常に危険です。「歪んだ自己愛人間」は、自らの権威を脅かすものに対しては、執拗に攻撃を続けるからです。「話せばわかってくれる」という期待は全く持てません。
今、ハラスメントを受けている方々は、加害者をよく理解して、歪んだ自己愛によるものなのか、それとも心理的葛藤の中での攻撃性なのか、もしくは別の理由なのかをしっかりと見極められるようになって下さい。間違った対応は、悲劇をもたらします。
各タイプの特徴は別ページで詳しく説明しますが、「歪んだ自己愛管理職」の一般的な特徴は次の通りです。
・自分自身は質的に他者より優れていると感じている
・他者を貶めることで、この優越性を維持し補強する
・自分自身は特別な存在と考えているので、他者の権利や欲求に関心がない
・他者を上手く利用すること、周りがどれだけ自分に貢献してくれるのかだけを基準に考えている
・部下にはハイレベルな達成を要求するが、その達成に必要な支援などはほとんどしない
・自分の行為が問題であるとは認識しない。また、よしんば認識したとしても、その行為が他人に対してどんなに有害なインパクトを与えるのかについては、ほとんど関心を示さない
・同僚や部下には威張り散らすのに、上司の前では急にこびへつらう
・しかし、上司が去った後には、けなす。自分の味方になってくれる上司だけを偶像化する
・ほんの少数の部下だけを信頼し、忠誠心を持ち続けてもらうために彼らのニーズを満たし、その代わりに完全なる献身を要求する
皮肉なことですが、職場において「歪んだ自己愛管理職」にみられる一部の性格的特質は、会社にとっては魅力的に写ったり、同僚をうまく使ったり、表面的な関係を作り上げたりすることから、社内政治においてはうまく作用し、昇進の階段を一気にかけのぼることも多いのです。
英国産のスティルトンチーズは、濃厚な味の上質ブルーチーズで、履いた後の靴下のような匂いがするとも言われるが、このほどスティルトンチーズ協会により同チーズの珍しい香水が誕生した。
