春爛漫の季節 心もうきうきして来る。
大型電気店へデジカメを見に行く！
店内は見渡す限り魅力的な商品で一杯だ、
それが大変！目的のデジカメ売り場まで到達するのにあちこちうろうろしてしまう。
話に聞けば、大型の売り場は意識的にまごつくように設計しているそうですね。
購買意欲をそそるために・・・・
たくさん並んでいる中から、今も愛用しているオリンパス製のカメラを購入した。
店員さんも丁寧に応対してくれた。
がが・・・・
文書上の登録、保険などの手続きをしたその後からが・・・
すみませんがこの書類を持ってレジを済ませてきてください！といってその店員は離れてしまった。
レジに行けば先客で「お待ちください」といったまま5～7分ぐらい待たされる。
ようやく支払ったら・・「今度はあちらで商品を受け取ってください」
商品受け取り場に行けばまた先客、修理品の授受らしく待ってくれとのこと・・・
このシステムどうもよろしくない！
買い物の魅力、買い物の楽しさが失われてしまう。
言葉は丁寧だがそのセクション、セクションの応対だ、本当に買っていただいたお客さんと思っているのは商品を販売した店員さんだけではないだろうか？
家に帰ってもいつもの様に包装を開けるわくわく感も無くうっちゃっておいた。