数日前のこと
朝、新しいノートPCを開けるとブルーの画面!
えっ!なに!
読むとBitlockerの回復キーを入力しろって書いてある・・・
Bitlocker?なんじゃそれ?って思いつつスマホを取り出して検索・・・
ん~っとなんかよく解らんけど、
とにかくセキュリティーのためにデータが暗号化されていて
回復キーを入力しないと、どうにもならないのは確からしい・・・
っで、その回復キーとやらがどこに書かれているのかというと
一番最初にWindowsをセットアップしたときに
プリントアウトするか、Microsoftアカウントに保存するかを選んでいるらしい・・・
そんなことを言われても覚えてないよ(笑)
まぁ、プリントアウトした記憶は全くないので
Microsoftアカウントに保存されているのだろうと
スマホでMicrosoftアカウントへログインしてみる・・・
何度かパスワード入力を間違えたものの無事にログインはできました。
肝心のBitlocker回復キーはというと
表示させようとすると
なんと!エラー!
アイスキャンディーが解けてる画面が出てきて終了!
古いノートPCも取り出してきてやってみても同じ・・・
さらにネットで調べてみると
OneDriveのストレージが一杯の時に不具合が起きることがあるとのことなので
見てみると私のストレージも一杯!
それではということで、
もともと使うつもりのなかったOneDriveのストレージに入っている古いファイルを削除
もう一度、表示を試みるがダメ!
さらにサブスクに加入してみるもダメ!
金まで支払ったんだからとMicrosoftのサポートに電話しようとするも
当然のように時間外ということで自動応答のみ・・・
八方塞がり
さらにさらにネットで調べてみると
たとえMicrosoftに電話がつながったところで
ウソかマコトか、この不具合の解決方法が解っていないらしく
ここから抜け出すことは難しいらしい・・・
結局、USBメモリで作成していた回復ドライブを使ってクリーンインストール!
まだ買って数か月のPCだったから、
あまり被害も大きくなくクリーンインストール出来ましたが、
今の時期
もし確定申告のデータが飛んでいたらとか思うと・・・・
皆さんもBitlockerの回復キーなんて
アカウントに保存されているから大丈夫と安心していませんか?
ダメですよ!
面倒でもプリントアウトしておかないとエライ目にあいます!
もっと言うと
何が起きてもクリーンインストールすれば済むように
豆にバックアップを取りましょう!
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