耳にした良い言葉、
目にした良い言葉を書かせて頂いております。
『すてきな心がけ 学んだ相手は』
旅行会社に入ってすぐ、東京ディズニーランドが開業しました。
最初は駐車場でバスの団体客に入場券を配る仕事。
1か月続くと「いつまでこんな仕事を、、、」と落ち込み、会社を辞めたくなりました。
その駐車場に、バスを誘導しながら笑顔で楽しそうに働いている女性がいました。
「ミッキーやドナルドと働けなくて残念やね」と言うと、
「いいえ、お客様が最初に出会うキャストが私なんです。こんな素敵な仕事はないです」と。
なるほど。
翌日から私も笑顔で「こんにちは!」とやってみました。
するとお客様から「ご苦労さま」「ありがとう」という反応。
びっくりです。
自分の意識と行動を変えると、相手の反応も変わることに気付きました。
それから34年。
その女性は、私が家に帰ると「お帰り」と迎えてくれます。
新聞の投稿欄の切り抜きを拝見しました。
とても素敵な内容だと感動しました。
”自分の意識と行動を変えると、相手の反応も変わる、、、”
確かに!そう思いました。
目にした良い言葉を書かせて頂いております。
『すてきな心がけ 学んだ相手は』
旅行会社に入ってすぐ、東京ディズニーランドが開業しました。
最初は駐車場でバスの団体客に入場券を配る仕事。
1か月続くと「いつまでこんな仕事を、、、」と落ち込み、会社を辞めたくなりました。
その駐車場に、バスを誘導しながら笑顔で楽しそうに働いている女性がいました。
「ミッキーやドナルドと働けなくて残念やね」と言うと、
「いいえ、お客様が最初に出会うキャストが私なんです。こんな素敵な仕事はないです」と。
なるほど。
翌日から私も笑顔で「こんにちは!」とやってみました。
するとお客様から「ご苦労さま」「ありがとう」という反応。
びっくりです。
自分の意識と行動を変えると、相手の反応も変わることに気付きました。
それから34年。
その女性は、私が家に帰ると「お帰り」と迎えてくれます。
新聞の投稿欄の切り抜きを拝見しました。
とても素敵な内容だと感動しました。
”自分の意識と行動を変えると、相手の反応も変わる、、、”
確かに!そう思いました。