当院は、
待合室の窓側に「ご意見箱」というものを設置しております。
その「ご意見箱」の中に、投書が入りますと、
「ご意見箱」ごと、私の机に置かれるようになっております。
「ご意見箱」には鍵がかかっておりますので、
スタッフが誰でも簡単に取り出す事は出来ません。
「事務長、ご意見箱です!!」と持って来られると、
やはり緊張するものがございます。
ご意見を頂ける事は有難い事であり、
皆様が安心して気持ち良くお通い頂けるクリニックにしていく為にも、
とても大切な存在だと思っているからです。
改善出来るものはどんどん改善して参りますし、
内容によっては、全職員に通知をして、
意見交換をして方向性を決める場合もございます。
ただ、残念な事に、
個人の感情の吐露で終わっている場合は、
他の大勢の患者さんの動向を冷静に観た上で考慮する事になりますので、
思いのまま改善していくわけにいかない場合もございます。
また、当院の理念と掛け離れたご意見の場合も、難しいのです。
それはそれで、とても申し訳ない思いとなります。
本日も頂きました「ご意見箱」お便り・・・。
先生、スタッフの皆様、
いつもありがとうございます!!
先日、こちらに来る時、ぼんやりと
”とくおかクリニックで初めてのクリスマスを迎えるなぁ・・・”と
思いながら電車に乗っていました。
すると、その日、クリスマスツリーが飾られて、
クリスマスソングが流れていました!!
なんだか、嬉しくなって、心が温かくなりました。
これから寒さも厳しくなりますので、
皆様、どうぞご自愛下さい。
拝読させて頂いた私は、涙が出そうなほど、感動致しました。
このような優しさや可愛さってあるのだな・・・と、しみじみ・・・
有難い思いで拝読させて頂きました。
心がホッコリ致します。
来年のクリスマスは、是非、赤ちゃんと過ごして欲しいと願ってやみません。
お一人でも多くの方々の望みが叶いますよう、
いらして下さる皆様に子宝が授かりますよう、
院長をはじめスタッフ一同、
更に、誠心誠意、良い医療で頑張って参りたい所存です。
本日の温かい「ご意見箱」お便り、本当に有難うございました。
院長はじめスタッフ全員の心が温かくなりました。
ご夫婦の望みが叶いますよう、心から祈っております。
ーby事務長ー
とくおかレディースクリニック
待合室の窓側に「ご意見箱」というものを設置しております。
その「ご意見箱」の中に、投書が入りますと、
「ご意見箱」ごと、私の机に置かれるようになっております。
「ご意見箱」には鍵がかかっておりますので、
スタッフが誰でも簡単に取り出す事は出来ません。
「事務長、ご意見箱です!!」と持って来られると、
やはり緊張するものがございます。
ご意見を頂ける事は有難い事であり、
皆様が安心して気持ち良くお通い頂けるクリニックにしていく為にも、
とても大切な存在だと思っているからです。
改善出来るものはどんどん改善して参りますし、
内容によっては、全職員に通知をして、
意見交換をして方向性を決める場合もございます。
ただ、残念な事に、
個人の感情の吐露で終わっている場合は、
他の大勢の患者さんの動向を冷静に観た上で考慮する事になりますので、
思いのまま改善していくわけにいかない場合もございます。
また、当院の理念と掛け離れたご意見の場合も、難しいのです。
それはそれで、とても申し訳ない思いとなります。
本日も頂きました「ご意見箱」お便り・・・。
先生、スタッフの皆様、
いつもありがとうございます!!
先日、こちらに来る時、ぼんやりと
”とくおかクリニックで初めてのクリスマスを迎えるなぁ・・・”と
思いながら電車に乗っていました。
すると、その日、クリスマスツリーが飾られて、
クリスマスソングが流れていました!!
なんだか、嬉しくなって、心が温かくなりました。
これから寒さも厳しくなりますので、
皆様、どうぞご自愛下さい。
拝読させて頂いた私は、涙が出そうなほど、感動致しました。
このような優しさや可愛さってあるのだな・・・と、しみじみ・・・
有難い思いで拝読させて頂きました。
心がホッコリ致します。
来年のクリスマスは、是非、赤ちゃんと過ごして欲しいと願ってやみません。
お一人でも多くの方々の望みが叶いますよう、
いらして下さる皆様に子宝が授かりますよう、
院長をはじめスタッフ一同、
更に、誠心誠意、良い医療で頑張って参りたい所存です。
本日の温かい「ご意見箱」お便り、本当に有難うございました。
院長はじめスタッフ全員の心が温かくなりました。
ご夫婦の望みが叶いますよう、心から祈っております。
ーby事務長ー
とくおかレディースクリニック