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【贈る言葉】

私のように誇れるものを何も持たない人間が曲がりなりにも社長を７年間、会長を４年間勤めてこられたのは、社員一人ひとりに支えられてきたからに他なりません。

　　　　　　　　　　～後藤卓也～

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【本文】

◆支持されるビジネスマンを目指そう！◆

アメリカの有力紙に「愚かな総理」と書かれた恥ずべき人がいた。

そして自らも「私は確かに愚かな総理かもしれない」と語った。

会社でも能力が人一倍高そうなのにちっとも成果に貢献しない人がいる。

自らの行動力のなさといざというときの協力者不在の結果である。

一方、さして誇れる能力もなさそうなのに成果に貢献する人もいる。

先頭に立って行動し、リーダーシップを発揮する。

成功すればみんなに感謝することを忘れない。

共感と支持を得ることのできる人はそれだけで強いのだ。

花王で会長まで努めた後藤卓也氏は、謙虚に「社員一人ひとりに支えられてきたからに他ならない」と言っているのが印象的だ。

周囲の人たちから共感と支持を得るビジネスマンを目指したい。

　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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ＡＢＣマートはマンツーマンで新人教育する！

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【贈る言葉】

まず標準作業をマニュアル通りこなし、その上に各人の使命感のようなものが乗っていなければなりません。

　　　　　　　　　　～平野幸久～

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【本文】

■ＡＢＣマートはマンツーマンで新人教育する！■

マニュアル化を図ることは大切だ。

しかしマニュアル一辺倒の接客では顧客に驚きや感動を与えることはできない。

ＡＢＣマートは靴の小売で流通業の勝ち組みの一つだ。

新入社員には１～２年先輩の社員を教育係りとして付ける。

つまりマンツーマンで教育するというわけだ。

野口実社長は、マニュアルには限界があると切って捨てる。

マニュアルでは表現できないケースバイケースの微妙なシーンはたくさんある。

１～２年前の先輩は自分が新入社員のとき同じように先輩からマンツーマンで教育を受けているから新鮮味がある。

新鮮味のある先輩から教わるケーススタディはマニュアルには落とし込めない。

ＡＢＣマートではやったほうがいいと思ったことは積極的に実行する社員になっていく。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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