ダイキン工業流リーダーの素質開花法！

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【贈る言葉】

リーダーとして何かを成し遂げた瞬間から、人生が大きく変わるといっても過言ではありません。

　　　　　　　　　～藤巻幸夫～

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【本文】

■ダイキン工業流リーダーの素質開花法！■

いつも上司や経営トップにこき使われてばかりの人生はつまらない。

一度でいいから上司や経営トップをあごで使ってみたいと思っている人は多いだろう。

ダイキン工業では年間たくさんのイベントが開催される。

たとえば春には「ダイキンオーキットレディース」というゴルフのイベントがある。

角界の著名人も参加してのプロアマゴルフ大会が呼び物で、その年の女子プロゴルフのスタートにもなる大会だ。

実行に当たっては各部署から担当するにふさわしい人が選ばれてプロジェクトチームを編成する。

上司や幹部は下働きでプロジェクトメンバーにこき使われる。

このプロセスの中で若手は自分のリーダー的素質に目覚めるというわけで、つまりこれがダイキン工業のリーダーの素質開花法なのだ。

職場のイベントの幹事を買って出ることもリーダーの素質開花法と考えれば楽しくなる。

　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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お客との信頼は最強の戦略だ！

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【贈る言葉】

ユザワヤには畑中会長が培ってきた「信頼」が満ち溢れている。客との、従業員との、取引先との言葉と行動によって紡がれた信頼。信頼が人を支え、救い、幸福にする。正直者は決してバカを見ない。信頼は最強の戦略だ。

　　　　　　　　　　～村上　龍～

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【本文】

■お客との信頼は最強の戦略だ！■

ユザワヤの畑中会長は、中学生のときから商売においては「正直者はバカを見ない」ことを実地で学んだ。

農家からヤミ米やサツマイモを現金で買い付け、運搬を手伝った同級生には小遣いを渡し、ヤミ米やサツマイモを売った消費者からは感謝され、そして少しだけ手元にお金が残った。

上京後サラリーマンを経てやがて毛糸や布地などを売る小さな店から出発するが、仕入れるお金にも事欠く有様だったため、仕方なく仕入れ先から商品を借りて陳列し、売れてから代金を払いに飛んでいく日々を繰り返した。

以来仕入れはいつも現金、しかも売れそうなものだけでなく売れそうもないものも大量に仕入れてあげるようにしている。

残業代なしで働く幹部の奥さんたちに、時々心をこめた贈り物を届けている。

お客にはいろいろな手作り教室を提供し、感謝されながら商品をお買い求めいただく。

「お客との信頼は最強の戦略」をかたくなに実践しているから繁盛しているのだ。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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