安さだけでは差別化になりません！

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【贈る言葉】

価格はもう差別化の武器にはならないんですわ。

　　　　　　　　　～岩田　聡～

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【本文】

■安さだけでは差別化になりません！■

スーパーにもいろいろな経営モデルがあり、どこよりも安いことを武器にして生き残りを掛けてきたスーパーもあったが、今の時代価格が安いだけでは差別化にならない。

都心を中心にドミナント展開しているオーケーストアというスーパーがあるが、確かに価格はどこよりも安いと評判で、遠くからもお客様がきてくれる。

だが「安さ＋アルファー」で勝負しており、「アルファー」の部分で差別化を図っている。

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オーケーでは「正直経営」が言わばアルファーであり、商品棚には「オネストカード」が掲示されており、例えば「このオレンジは、少し甘味が不足しています。ハチミツをかけてご賞味いただくと美味しく食べられます」などと表示する。

お店にとって不利になりそうな情報も包み隠さずお客様に知らしめる。

「この醤油は、メーカーの在庫処分の依頼に基づき、安く仕入れましたので通常のオーケー価格の３割引で提供します」という表示もあった。

なぜ安すぎる価格なのかを正直にお客様に知らしめるからお客様からの厚い「信頼」が大きな差別化になるのである。


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できる人は転んでもただは起きない！

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【贈る言葉】

一度転んで気付かなければ七度転んでも同じこと。一度で気付く人間になりたい。そのためには「転んでもただで起きぬ」心構えが大切。

　　　　　　　～松下幸之助～

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【本文】

■できる人は転んでもただは起きない！■

石につまずいて転んだ人がいる。

思わず、くじいた足をさすりながらうずくまってしまう人がいる。

一方、石を手に持って、起き上がり、もしもに備えて身構える人もいるだろう。

安全を確かめてから、くじいた足をさするわけだ。

後者は「転んでもただでは起きない」タイプの人である。

ビジネスでは失敗はつき物である。

一度失敗したら、なぜ失敗したのかに気付かなければならない。

ゴルフでＯＢを打ってしまい、修正もしないまま打ち直してもまたＯＢを打ってしまった経験は誰もがあるだろう。

間をおいて、素振りを数回やり、アドレスを修正して打つ人は続けてＯＢは出さない。

ゴルフでもビジネスでもできる人は転んでもただでは起きないのだ。


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