新参者のショップやカフェが繁盛するわけは！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

オラが街に乗り込んできた新参者のショップやカフェが大いに繁盛する例は多い。地元の企業は地元のことはオレたちが一番よく知っていると思い込んでいるからしてやられるのです。ゼロベースで地元消費者の意識を読み解くからではないでしょうか。

　　　　　　　　　～革新＜その２８＞～

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【本文】

■新参者のショップやカフェが繁盛するわけは！■

地元で親の代から商売をしていることを自慢の種にしている企業は多い。

そんな地方の街にショップやカフェができることになる。

しまむらがやってきたところ、地元の衣料品店はたちまち閑古鳥になってしまった。

スターバックスがやってきたところ、地元に古くからある喫茶店は呑み込まれてしまった。

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新参者はゼロベースで地元の消費者に対するマーケティングを調査する。

今着ている衣料品のことや今飲んでいる飲み物・飲料を調査し、潜在的ニーズも入念にチェックする。

農家の人だってファッションには興味があるし、スタバがオラの街にやってくることを楽しみにしてくれていることが分かる。

しまむらもスタバも品揃えとサービス方法を研究して乗り込むからこそ勝てるのだと思う。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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正規社員と非正規社員の葛藤はマイナス！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【贈る言葉】

会社の中の組織がうまく機能するためには「チームワークのよさ」が必須条件です。なのに多くの会社ではコスト優先で非正規雇用を増やし続けています。チームワークが機能しないことのマイナスを評価していないのではないでしょうか。

　　　　　　　　　～ストレス耐性＜その２８＞～

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【本文】

■正規社員と非正規社員の葛藤はマイナス！■

正社員にしてみれば顔も知らない非正規社員と呉越同舟することに少なからずストレスを感じている。

非正規社員にしてみれば同じ仕事をしているのに正社員より低い待遇に甘んじなければならず、ストレスと不満を感じている。

「仲良くやれ」と言うほうが無理と言うものだ。

正社員は非正規社員に対してフレンドリーに接することもなく、かつ親切に仕事を教えることもしない。

多くの場合、ミスをしてしまうのは非正規社員が多い。

会社の組織がうまく機能するにはチームワークのよさが必須条件になる。

チームワークが千路に乱れて仕事の生産性が落ち込めば、非正規社員を多用して人件費を抑えても意味を成さなくなるわけだ。

非正規社員の数を必要最小限に抑えて、組織のチームワークを重視すべきである。


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