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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
営業マンの給料を歩合給制にしている会社は多い。固定給部分を低く抑えてあとはハングリー精神で頑張れと言うスタンスなのだろう。だが、歩合給では営業マンがみんな一匹狼になってしまい、会社全体のパフォーマンスはあがらない。
～顧客維持＆開拓＜その５＞～
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【本文】
■歩合給の一匹狼か、固定給のチーム営業か！■
営業マンの給料に歩合給制度を導入している会社は多く、一種の成果主義賃金制度と言ってよいかもしれない。
だが、この制度の下では営業マンは自分の売上のことしか関係ないから同僚の売上や同僚のお客様については興味も感心もない。
例えば、自分のお客様以外から掛かってきた電話にはそっけない対応をしてしまう。
お客様から見れば「何だ、あの会社は」と思うに違いない。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
思い切って歩合給制度を廃止して、営業マンの給料を固定給制度に切り替えた会社がある。
B社と言う住宅販売会社は、社員研修を繰り返して接客力を磨き、チーム営業を採用し、2人ずつペアを組ませてチーム力を競わせたところ、売り上げが1.5倍に増えたのだ。
うまくいった販売事例を発表しあって、そのノウハウを共有化することで会社全体のパフォーマンスが高まり、年々業績が向上して、しかも離職者も激減した。
＝ コンピテンシー宣教師 ＝
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。
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