社会の役に立てる人になること！

このブログをお気に入りに！




「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


==================================================

【贈る言葉】

若い人たちに期待したいことがある。地味でもいいから「社会の役に立てる人になる」ことを目標にして欲しい。心の貧しい金持ちにだけはならないことだ。

　　　　　　　　　～目標＜その２５＞～

==================================================

【本文】

■社会の役に立てる人になること！■

せっかく東大やその他の有名大学を出ているのにつまらない政治家になっている人間のなんと多いことか。

選挙運動でいいこと、いや「うそ八百」をいけしゃあしゃあと並べ立て、選挙民を騙して当選してしまう。

国会議員や地方議員を問わず、議員は三日やったたら辞められない。

「先生、先生」とちやほやされるから、つい天狗になり、不正に手を染めるのだろう。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

若い人たちに期待したいことがある。

あんなつまらない政治家になどなってはいけない。

地味でもいいから「社会の役に立てる人になる」ことを目標にして欲しい。

「清貧に甘んじろ」とは言わないが、金持ちでなくていいから高いレベルの「心の知能指数」を持ち、人々の模範となる行動をして欲しいのだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。

優しく語り掛けられると社員は動き出す！

このブログをお気に入りに！




「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


==================================================

【贈る言葉】

経営者は、社員にしっかり仕事をやって欲しいと願っている。だが、うまくいかず、つい社員に向かって愚痴ったり怒りをぶちまける経営者がいる。だが、優しく語りかけた経営者もいて、社員はみんな仕事力を発揮してくれて窮地をしのぐことができた。

　　　　　　　　　～仕事力＜その２５＞～

==================================================

【本文】

■優しく語り掛けられると社員は動き出す！■

「笛吹けど踊らず」と言うことわざがある。

蛇使いが笛を吹いても蛇が籠から顔を出さなければ、見世物としてのお代は頂けない。

それと同じで、社長が社員たちに向かって愚痴を言ったり、怒りをぶちまけても社員は一向に動かないだろう。

「また始まった」と冷ややかに受け取られるだけだ。

不景気に見舞われて松下電器(現パナソニック)がピンチに陥ったことがあった。

そんなときでも、創業社長である松下幸之助氏はいたって穏やかだった。

「皆さんは賢明やから、一言にして百を知る人やから、もうくどくどと言いませんから、お願いします」とだけ言ったそうだ。

現場の人たちもみんな営業活動をして在庫品を売りさばき、窮地を救ってくれたそうだ。

記者の質問に激昂して辞任を迫られているバカ丸出しの復興大臣とは人格・人間力がまるで違う。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。

LTVの威力を理解してビジネスをやること！

このブログをお気に入りに！




「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


==================================================

【贈る言葉】

商魂たくましい会社では、お客様の財布から1円でも多く吐き出させることを目標にする。だが、お客様と将来にわたっていい関係を築くことを目標にしている会社もある。このような会社の経営者はLTVの威力をよく知っている。

　　　　　　　　　～目標＜その２４＞～

==================================================

【本文】

■LTVの威力を理解してビジネスをやること！■

一時、中国人の爆買いが大きな話題になった。

観光バスは駐車違反も何のそので、道をふさぎ、交通渋滞の原因にもなった。

空港は彼らが撒き散らすダンボールやゴミの山になり、一般のお客さまや空港関係者は大迷惑を被った。

「つわものどもの夢の跡」と言うことか、ブームは去ってしまい、静けさを取り戻した。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

今日のお買い上げは例え3000円でも週一回買い物に来てくれて、毎週3000円使ってくれたら嬉しい。

お客様といい関係が築けて、リピーターになってもらえば、事情があって離反するまでの間、ほぼ確実な売上が約束されるのである。

これをLTV(Life Time Value:顧客生涯価値)と称しているが、リピート率80％を実現しようものなら、もう会社は安泰だ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。

仕事は退屈と悪事と貧乏とから解放してくれる！

このブログをお気に入りに！




「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


==================================================

【贈る言葉】

親に「働きなさい」といつも諭されていた40歳代の息子が、テレビを見ていた父親をあらかじめ準備していた包丁で刺して死亡させた。仕事に就くことは退屈と悪事と貧乏から開放してくれると言うのに、この息子は理解できなかった。

　　　　　　　　　～仕事力＜その２４＞～

==================================================

【本文】

■仕事は退屈と悪事と貧乏とから解放してくれる！■

「勉強しなさい殺人」がこれまで何度か発生している。

親や祖父母に「勉強しなさい」と口うるさく言われるとそれがストレスになり、溜まり溜まって殺人事件を起こしてしまう。

年老いた親に「働きなさい」と口うるさく言われたことを根に持ち、テレビを見ていた父親を包丁で刺して殺害するという悲惨な事件が起きた。

凶悪な事件が連日のように報道されているが、逮捕者の90％が無職と言うのも悲しい。

「甘ったれるな」と言いたいが、親の生きている間は親のすねをかじっていたいのだろう。

今の時代、給料袋は明細書一枚だけで全て銀行振り込みだ。

子供たちは働く親の背中を見て育つと言うことはなくなった。

仕事は退屈と悪事と貧乏とから解放してくれると言うのに、働くことの意味すらも理解していない人たちが増えてしまった。

勉強することの意味と人生目標の決め方について、学校でしっかり学ばせる必要がある。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。

目標は居心地のいい空間の提供！

このブログをお気に入りに！




「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


==================================================

【贈る言葉】

業種業態を問わず、どんな企業も差別化のネタに苦労しているようだ。安さはもはや差別化にはならない。心ある企業は居心地のいい空間を提供することで差別化を図ろうとするようになった。

　　　　　　　　　～目標＜その２３＞～

==================================================

【本文】

■目標は居心地のいい空間の提供！■

一人当たりの売上高や単位面積当たりの売上高を重視することがあるが、このような会社では空間の有効活用を社員に指示する。

例えば、スーパーなどでは通路を広く取るのはもったいないと考える。

イートインコーナーを設けて珈琲を飲みながらくつろいでもらうことなどもってのほかだ。

「そんなスペースがあったら商品を陳列せよ」と上から檄が飛ぶわけだ。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

今、通路を広く取ることを目標にしているスーパーがあり、とても評判がいい。

ワゴン車がすれ違うことができればいいと思うのだが、もう一台通れる広さだ。

イートインコーナーでは買ったばかりのお弁当やパンなどを食べながら珈琲を楽しみ、家族や友達と談笑できる。

同じような商品を同じような価格で売るのなら、居心地のいい空間を提供することでCSが著しく向上し、リピーターが増えるのだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。

仕事力に長けた人は的確な報告書を作成する！

このブログをお気に入りに！




「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


==================================================

【贈る言葉】

ビジネスマンは仕事が一区切り付けば報告書を作成して上司に提出しなければならない。しかし報告書作成はあくまでも付随的な仕事だ。短時間に的確な報告書を作成できる人は仕事力に長けた人なのである。

　　　　　　　　　～仕事力＜その２３＞～

==================================================

【本文】

■仕事力に長けた人は的確な報告書を作成する！■

報告書を作成するのが上手な人もいれば下手な人もいる。

2～3ページの報告書を作成するのに半日以上、いや1日経っても終わらない人もいる。

上司に提出しても何箇所もダメだしされて修正を加えることになる。

一日掛かりで修正してやっとOKをもらえる有様で、とても恥ずかしい。

ところが仕事力に長けた人は2～3ページの報告書なら1時間も掛からないで書き終える。

提出後も上司のダメだしもなくOKをもらえる。

彼は必要な資料を全て準備してからPCに向かい、起承転結に沿って章立てを決める。

決めた章立てに従ってキーを打ち、作成後推敲を加えて完成だ。

手際よい段取り、起承転結に基づいた事前の章立てが文書作成力の決め手だ。

ビジネスマンは、報告書の作成でもたもたしている場合ではない。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。

フードバンクに食材を提供して社会貢献する！

このブログをお気に入りに！




「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


==================================================

【贈る言葉】

食品メーカーなどは、キズ物や消費期限間近の食材を高いお金を払って廃棄しているが、中にはフードバンクに提供して社会貢献している企業もあり、好感が持てる。

　　　　　　　　　～目標＜その２２＞～

==================================================

【本文】

■フードバンクに食材を提供して社会貢献する！■

あまり実感がないのだが、6人に1人が子供の貧困だと言う。

子供食堂が静かな広がりを見せているそうだ。

腹いっぱい食べることのできない子供たちが多数集まってきて、ワイワイガヤガヤ言いながら食べるのはつかの間の楽しみのようだ。

この活動はボランティアに頼っているが、これこそが政治の貧困ではないのかと思う。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

一方、事情があって親と一緒に暮らすことができない子供たちは施設で過ごしている。

施設にとってフードバンクのスタッフが持ってきてくれる食材はありがたい。

荷崩れで変形したり容器にキズがあったり、消費期限の迫っているものなどを協力企業から提供を受けている。

企業としても廃棄費用がかかるからフードバンクに引き取ってもらうのはありがたい。

フードバンクに食材を提供する企業は、大きな社会的責任を担っているのである。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。

お客様の要望をどこまで聞くか！

このブログをお気に入りに！




「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


==================================================

【贈る言葉】

お客様の言うことをいちいち全部聞いていたのでは仕事にならないと考える経営者がいる。一方、「お客様の言うことは全て正しいから、基本的に全部聞きなさい」と指示している経営者もいる。白黒つけるのは難しいが、後者を支持したい。

　　　　　　　　　～仕事力＜その２２＞～

==================================================

【本文】

■お客様の要望をどこまで聞くか！■

星野リゾートの星野社長は全てのお客様を満足させることはできないから、当社としてお客様を選ぶのは正しいと考えている。

その代わり、選んだお客様を120％満足させることを目指して全社を挙げて尽くすことをモットーにしているそうだ。

と言うことは、選ばれるのはセレブのお客様で一般ピープルは対象外と言うことになる。

そのような考え方を導入した(食品)スーパーがないわけではない。

例えば「クイーンズ伊勢丹」は一ランク上のスーパーだ。

成城石井や北野エースも一ランク上のスーパーと言っていい。

例えば北野エースでは基本的にお客様の言うことを全て聞くようにしている。

地域密着の品揃えや地方で有名だが、都市部ではあまり見かけない商品を取り揃えるようにしている。

都市部の人口の大半が地方出身者だから少々高くともまさかの品揃えに満足するわけだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。

安く住宅を建設するノウハウを提供する会社！

このブログをお気に入りに！




「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


==================================================

【贈る言葉】

Ａホームと言う住宅建設販売会社が繁盛している。この会社は同業他社よりも３割以上安く建設するノウハウを持っているが、同業他社にそのノウハウを提供している。自分たちが開発したノウハウを広めて業界全体の活性化を目標にしているようだ。

　　　　　　　　　～目標＜その２１＞～

==================================================

【本文】

■安く住宅を建設するノウハウを提供する会社！■

戸建住宅が高いのは職人の手間賃が高いからである。

手間賃が高くなる大きな理由は、作業効率が悪いからに他ならない。

職人たちの行動を観察しているともの探しやムダな歩行がべらぼうに多いことが分かる。

タクシーなら燃料を消費しながら空車で走行しているようなものだ。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

Ａホームの社長は大工上がりで、どうすれば効率よく作業できるかを徹底的に研究した。

段取りの綿密化と作業の標準時間の設定で作業効率を目標の３割以上アップさせて見せた。

要点は、作業開始前に材料や道具をそばに準備し、あらかじめ設定された標準時間以内に作業を終えるように努力させることだ。

確立したノウハウを有料ではあるが同業他社にも提供することで、住宅産業全体の繁栄を願っている。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。

ノルマ撤廃で仕事力を発揮する美容部員！

このブログをお気に入りに！




「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


==================================================

【贈る言葉】

化粧品の売れ行きは百貨店などで働いている美容部員の双肩に掛かっている。多くの化粧品メーカーは美容部員にノルマを課してゲキを飛ばしているようだ。一生懸命商品をお勧めするのだが、「またにするわ」と立ち去るお客様の後姿を見ると虚しいのではないか。

　　　　　　　　　～仕事力＜その２１＞～

==================================================

【本文】

■ノルマ撤廃で仕事力を発揮する美容部員！■

美容部員に販売ノルマを課して檄を飛ばすと売り上げが伸びると考えている化粧品メーカーは多いようだ。

美容部員は何とか売らなければと頭の中がいっぱいだ。

お客様に熱っぽくトークし、商品をお勧めしたり、その場で実演までしてあげる。

一時間近い時間を費やしたのに、お客様は「またにするわ」と言って去っていく。

売ろう、売ろうとすればするほどお客様は買わされると言う心理が働き、警戒するのかもしれない。

大手化粧品メーカーが、社長が代わったのを機に新社長はノルマを撤廃し、「お客様が美しくなれるように商品を丁寧に説明してあげなさい」と指示した。

美容部員たちは重石が取れた気分になり、売上を気にせず商品の説明に没頭した。

美容部員たちの仕事力が発揮されるようになり、売上は増加に転じた。

お客様は自分の意思で買うかどうかを決めたいのだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。