油断

油断して油が切れることを「油断」というのでしょうか。

灯油市況は系列、業転入り乱れ、値上げか？値下げか？
まさに「油断」できない状況です。今シーズンの分水嶺。

今年に関してはどちらに転んでも、いままでのようなリテール市況の大きな乱れは無いようですから販売業者にとっては稼げる年になるような感じです。

ホームセンターやセルフ店頭など現金店頭も一部を除き７５円キープ体制でいけそうですね、昨年の『豊作貧乏』の学習効果が出ています。

折角仕入れ調達で苦労して、販売量だけが伸びても利益が出ない不毛のビジネスでは意味がありません。これからは減販の時代です。限られたパイで大きな収益を上げる事ができなければ石油ビジネスに未来はありません。

この辺でリテールの販売競争も「減販」を視野に入れてのシェア争いになるはずです。そうなるとまさにＣＳということになるわけで。消費者の満足度を得るための努力こそがポイントになります。

消費者に対する配送サービスとしての灯油がまず起点になります。
配送コストをきちんと転嫁するためには消費者に満足していただける配送体制の構築が必須です。

販売量が少なくて採算が合わなければ、配送を止めるところもあるでしょう。
灯油配送が採算に合わない企業はやはり、配送を止めるべきなのでしょう。

しかし、その分エリアでのシェア一極集中は進行します。
「勝ち組」は拡販とコストダウンにより「収益格差」をつける事が可能になり石油業界の優勝劣敗はさらに進行するはずです。

これからは、仕切り格差よりも大きなコストダウンにより経営格差がつく時代です。

冬の北陸は美味いものだらけ

本日は終日事務所でディスクワーク。
まだ風邪気味で体調は万全ではありません。声もガラガラです。

昨晩友人から電話がありましてゴルフ仲間がノロンウィルスとやらにやられてひどい目にあっているとのこと。自炊生活の私に賞味期限切れや生ものは極力控えるようにとの連絡。

そういえば、昨晩生ガキを買って食べたのですが煮てから食べたので大丈夫。
食生活に注意しましょう。手をよく洗い、うがいもしましょう。
タバコはできれば吸わないように、止められないなら本数を減らしましょう。
パンツは毎日はきかえましょう（笑）。低カロリーの食事で塩分は控えめにしましょう。無駄遣いはせずに貯蓄に努めましょう。先祖の墓参りにも行きましょう。
仕事は油断をせずに一生懸命頑張りましょう。
お人好しなのですぐに人を信じて騙されるので注意しましょう。
悪い女に騙されないように気をつけましょう。貴方の顔でもてる筈もないでしょう。

とのありがたいご忠告を頂きました。
まことにありがとうございます。今後は注意いたします。

会計事務所の先生との昼食も生物でしたが、お陰様で何ともありませんでした。
正露丸も飲んでます。

ようやく決算概要もまとまりまして、来期の計画を立案中。
今年は期中からの全力営業の成果でまあまあの結果を残す事ができました。
来年の春からはより一層忙しくなりそうです。
「あとは、人材育成も大きな課題ですね。」
などと、この歳になっても毎日いろいろな方からご忠告を頂いております。
まことにありがたい事です。

明日から週末まで都内、北陸へと出張が続きます。
二枚貝は食べないようにします。

しかし・・・・冬の北陸の食べ物は最高なのです。
鰤（ブリ）、生ガキ、越前ガニ・・・考えただけでユダレが垂れてきます。

食いしん坊の私に我慢できるはずがありません。困ったものです。

今夜は早く寝て、明日は都内で業界紙の新聞記者の取材を受けて、
クライアント先で打合せ。さらに来季に向けた営業活動もあります。

それから、北陸へ向かいます。頑張って行って来ます。

減販の時代

減販の時代を向かえ石油業界は経営管理コスト削減に向け大きく動き出しています。特に大きな流通を取り扱う企業では動きが顕著です。

ＳＳ運営を中心とする小規模なリテール販売では流通処理も単純です。店頭ＰＯＳデータから請求書発行が中心ですからコストも一定です。ＳＳ運営についても既に濡れた雑巾を再び絞るほどの経営コストダウンを行っています。

しかし、特約店や流通系商社など一定以上のパイを持つ流通レベルではまだまだ合理化の余地がかなりあります。直売部門の管理。販売店対策。流通管理に関しても商流、物流、勘定系処理や情報系処理など多様なのです。

特に、システム管理などに要する業務管理コスト削減は効果が即時に経常利益に直結するため経営効果としては非常に即効性があります。一気に会社の収益構造を変える事ができるのです。経営者がその事に気付いている企業が「勝ち組」としてのポイントになっています。

自社でシステム開発部隊を擁するような企業でも、進化が早い専門的なＩＴの分野ではアウトソーシングの方がコストが掛からない事に気付いています。専用ソリューションを活用する事で独自に莫大な開発経費と時間を掛けなくとも常に最新バージョンを安い予算で活用できる事が判ってきたのです。

ただし、社内業務の見直しから綿密な業務フローチャート作成などの準備も必要ですから汗を流すよりも知恵を出す事がポイントとなります。

問題は人間の能力や感情との軋轢です。古い管理スタッフなどの慣れ業務からの脱却などが省力化の大きな障害となるケースも多いため経営者としては決断力と英断が求められます。

業務の「平準化」も大きな焦点となっています。仕事をある特定の人間が抱え込んでいる事は企業にとってのリスクが大きいのです。誰でもできるように平準化しておく事が大切です。特徴業者における『軽油税申告業務』などもその一例です。

社内に存在しているＥＸＥＬなどのデータを再入力したりしているようでは業務が重複していつまで経っても無駄な作業は減りません。整理も付きません。一つのデータベースに統合して管理できるような基幹業務統合系システム（ＥＲＰ）が求められている理由は此処にあります。

これからは、社内基幹系業務をどのようにシンプルに取りまとめる事ができるかが大きな課題となります。

これにより、石油業界は劇的に変わります。

灯油増販から「次の展望」へ

今年は燃料転換やら前年比などで灯油売上が減少と思ったら、とんでもない。新規客も増えるし売上が伸びていると言う声が多いのです。なぜだろう？？？
理由は簡単なことなのです。

全国各地の商圏で近隣ＳＳの閉鎖やセルフ化で配送灯油のお客様の一極集中が進んでいます。
「灯油配達受付中」の看板やチラシだけでも相当な拡販が実現しています。実は「配送灯油」は非常に新規客獲得も容易で売りやすい環境となっています。

灯油の「勝ち組」にとってはまだまだ、増えるはずですよ。あとは増加する受注から配送業務のオペレーションを工夫して如何にコストダウンするかが課題です。もちろん、「雪ん子」の機能を活用するだけで大丈夫です。

判らない事や、疑問点、課題などがありましたら「ゆきんこサポートセンター」までお気軽にお問合せください。私たちは全国の有力クライアント企業と一緒に考えながら課題をひとつ、ひとつ解決してきました。
それが「雪ん子」の強みなのです。

灯油新規客をいかに「次の商売」に結びつけるか？
これも大きな課題です。

消費者ニーズのあるところに油外収益が存在します。無理な売り方はやはり無理なのです。
まず、最初に消費者ニーズに対応することから始めましょう。そうしたら油外収益の販売は自然にしかもスマートに提案できるようになるのです。

貴方は必ず顧客管理データベースとしての「雪ん子」の機能をきっと再認識されるはずです。
そして、お客様から声が掛かるようになれればしめたものです。

お客様に喜ばれる灯油配送サービスからスタートする。これが「雪ん子」のビジネスの起点です。

収益率の高い灯油配送だけでも大きな経営メリットなのですが、さらにホームタンクなどを設置している戸建所有の優良顧客を囲い込むことでさらにビジネスの可能性が飛躍的に拡大します。

貴方の会社にしかできない。「雪ん子」でなければできない灯油配送管理体制が必ずお客様の満足度を高めお客様との距離も縮めます。まさに、お客様とのリレーションシップを強めるドアツードアの顔が見えるビジネスフォームのスタートなのです。

その事は間違いなく貴方の会社の「次の展望」を拓きます。

いよいよ、今年の灯油ビジネスの戦闘開始「ニイタカヤマ　ノボレ」

灯油はこれからが本番市況です

いままでは年末と言う季節を感じないような天候でしたが、今週からはいよいよ本格的な冬型の気候に入るようです。

中部、北陸にも雪が降りそうです。
実需発生に伴い灯油市況にも動きがでるはずです。
実は今年の実需に伴う市況がどのように変化するか非常に興味を持っています。
今年の灯油は市況面ではこれからが本番です。

序盤戦の動きを経て今週から今シーズンの実需を伴う本格的な動きになります。これから年末に向けて今シーズンの実需消費の第二波動が発生して市況も一気に強くなるはずです。焦って安売りに走らなくて大正解です。昨年の学習効果です。

此処まで、踏ん張ってきた甲斐があったと言うものです。
オーダーが集中するとことにより流通需給バランスがどうなるか？
流通段階では急激に「強気」の市況見通しが出てくるかもしれません。

これからは、北海道や北東北以外の地域でも業界としての冬場のボーナスで配送灯油が石油ビジネスにおける機軸商品として定着する事になるはずです。

既に機軸商品で安定収益を上げるビジネスフォームを構築している企業にとっては大きなチャンスとなります。『雪ん子』のユーザー様にとっていい年になるようガッチリとサポートさせていただきます。頑張りましょう。


久し振りに気分一新。
昔の友達に急に誘われチケットが余ったとのことで矢沢永吉の武道館ライブに行ってきた。熟年ロックンローラーが頑張っています。
２階のみんな、３階のみんなも準備はいいか？

私もこの時間から仕事をしています。
これからは本物のアブラ屋の底力を見せつける事ができるシーズンです。

灯油ビジネスと天気予報

元売、商社の需給担当やＪＯＴの出荷担当者は毎日天気予報とにらめっこです。
天気予報も最近ではより正確な情報を取得するためには「有料」なのだそうです。

当たり前のことですが、灯油の出荷は気温や気候によって大幅に増減します。
急激な需給変動により、市場に在庫玉があっても物理的な条件で流通が追いつかない場合もあります。販売業者は敏感です。受注が集中することで出荷の遅れや規制などが掛かるとさらに反応して一気に受注が集中する事もあります。

エルニーニョ現象などで最近の気温予測は非常に予測が難しいようです。

経済界の消費動向調査では当然四季の気温が明確な年ほど売上は順調なのです。アパレル業界なども暖冬だと、正月明けから冬物商品のバーゲンが開始されるとのことですから大変なのです。

アパレル業界などでは流行と言うものがあり「売れ残り」とさらに不良在庫になってしまいます。食品業界でも販売動向に大きな影響があるのです。どんな商売でも大変なのです。

石油製品は腐らないし流行もありません。しかしリスクが少ない分だけ「利幅」が薄くなるわけです。

リスクが低くて、利幅の大きい商売なんてそんなに都合の良い商売は少ないものです。

実は今年の灯油ビジネスは配送体制が整備されている企業にとっては例年になく安定収益が確保できる状況となっています。この状況は来年以降も確実に定着する見通しです。冬場の灯油ビジネスが石油業界の収益の機軸になるはずです。

各社の政策商品としての強みが浮き彫りになっています。

大手ディラーや元売販社による灯油を起点とする「顧客囲い込み戦略」はセルフ化やＳＳの絶対数の減少と共に確実にしかも急速に進行しています。

販売店レベルが当座の灯油業転市況で右往左往している間にさらに収益格差が拡大しています。灯油マーケットでは既に「販売力」と「決済能力」による収益結果が問われる時代に入りました。

販売力もない業者が仕入れの業転市況の話題ばかりで騒いでみてもどうにもなりません。まず、販売力自体がそれぞれの仕入れ調達能力となってしまった現実をよく見極める必要がありそうです。

供給先から見たら安定した「灯油販売力」を保持している業者に対する優先供給は当然です。系列と業転を都合よく使い分ける事ができる業者とはそれなりの「販売力・決済力」のある業者であるべきなのでしょう。

厳しい資本主義経済の現実です。

よく考えれば、当然の事ですね。

バロン西

昨日、仕事が終わってから「硫黄島からの手紙」を鑑賞してきました。
さすがにアカデミー賞候補作品です。
完全な日本語版のアメリカ映画でした。
アメリカでは英語の字幕スーパーで見ているのでしょうか・

渡辺兼の栗林中将もよかったのですが、
私自身一番衝撃を受けたのはロサンジェルスオリンピックの馬術の金メダリスト西中佐でした。バロン西（西男爵）としてアメリカで最も尊敬されている日本軍人です。彼は男爵と呼ばれているようにまさに日本を代表する軍人であり紳士ですが硫黄島で壮烈な戦死をされていたのです。

過日、私は西中佐の息子さんと親しく面談して気が合い、居酒屋で親しく酒を飲みがらバロン西の話を生で伺う機会があったのです。

今回。仕事の関係でお会いしたのですが、実は以前から西さんとは顔を合わていたのです。しかし、こんな詳しい話を伺ったのは初めてでした。

実は西さんは、以前誰でも知っている日本の某コンツェルンにお勤めでした。
現在では日本企業の買収で著名な外資の投資ファンドグループの相談役です。全国各地のゴルフ場を買収してリエンジニアリング（企業再構築）に取り組んでいます。広いようで狭いのが世間です。プロゴルファーで非常に親しい共通の友人が何人かおりまして話題が弾みました。

今考えれば、私自身がバロン西のご子息自身の「その後」、まさに「硫黄島からの手紙」の映画と現在につながるドキュメントを生で拝聴したわけですから、今になってからすごい衝撃を受けています。まるでこれこそが人生の生のドラマです。

西さんは、あのＳコンツェルンの創立者であり衆議院議長までされた傑物の書生として引取られ育てられていたのです。その後、あのＳグループの番頭格として仕事をなさっていましたがその後バブル崩壊などで日本の世の中も変わりました。まさかと思われたＳコンツェルングループの崩壊で一線を退いたのです。

その後、現在の外資の投資ファンドグループにヘッドハンティングされ現在があります。私は西さんがまさかあの有名な西中佐、バロン西の息子さんである事を全く存じ上げませんでした。

なぜ、Ｓグループの創立者の最後の書生となったのか？
お酒を飲みながら、お聞きしました。
「実は、須賀さん。私の父はバロン西と呼ばれた。ロス五輪の馬術の金メダリストだったのですよ。昔の事ですからご存じないかもね・・、父は硫黄島で戦死しました。きっと父の威光があったのかも知れません・・・」彼は、しんみりと日本酒を飲み干しました。

しばらく、沈黙がありました。
私は、颯爽と馬に乗って走るバロン西が金メダルを取った写真を見た事がありました。もちろん戦前のことですが、戦後世代の我々にも日本史の教科書にも載っていたような気がします。

それから、西中佐、バロン西のお話をご子息からお聞きした訳です。

まさに「硫黄島からの手紙」の『その後』のドラマです。

硫黄島におけるバロン西の壮絶な戦死からＳグループの勃興、そしてＴ一族の崩壊。
西さんの人生はまるでドラマのようですが、本当の話。

私自身の人生も色々ありました。西さんも知っています。

男の人生には色々あります。

それぞれが壮絶な人生ドラマです。

いつの日か、小説でも書きたくなるような男達の生きざま。
まさに人生ドラマなのです。

マクロの話題

ＯＰＥＣが減産体制に入ると言う事です。
リテール販売業者が経済評論家のごとくとして話題にしても、結論としては国際政治問題のようですからすでに意味がないような状況のようです。

しかし、いるんですよね・・・
その手のマクロの話題が好きな経営者が多いことも事実です。まるで元売の社長が特約店の社長に演説しているような話題が出てきます。別に話題としては悪いわけじゃないけれど業界人としては既定の事実として受け止めるしかありません。

東京１２チャンネル（首都圏エリア）の『ワールドビジネスサテライト』や『モーニングサテライト』をみていたら誰でも経済情報がリアルタイムに取得できる時代なのです。そのほかにも世界の情報をリアルタイムに知る手法は溢れています。
日本経済新聞の記事などでは「時代遅れ」になりそうな時代なのです。

進んだ経営者は国際的な石油市場の話題を論じるよりも、与えられた経営環境で自分の会社の収益を如何に確保するかを課題にしています。もはやインターネットやケーブルテレビの経済情報は周知の事実の前提として話題を振ってきます。

営業時などの話題としてそんな経営者の話相手をするには毎日毎日が勉強で本当に大変な状況です。クライアントが知っている事を前提に話されて自分の情報が遅れていたり、既に既定の事実を知ったかぶりして話題にしたら恥をかいて恥ずかしい思いをしてしまいます。

中堅以上のオーナー経営者は実に勉強していらっしゃる方が多いようです。

実際、今回のＯＰＥＣの減産には政治的な背景やイラク国内の宗教的な対立による国家分裂の危機なども絡んでいると言う事で大変難しい状況のようです。

日本は資源を持たない国内です。
なるようにしかなりません。リテール業者としてはなにも自分の会社だけの課題ではないわけですから先の懸念よりも当面の収益が大切です。

売る物が無くなれば、貴方の会社よりも先に元売が大変になりますし、価格が上がれば消費者が一番困るのです。

もし、玉がタイトになれば値取りをして大切に売りましょう。
系列に依存しない業転仕入れの乱売業者はより困るかもしれません。

昔から「風が吹けば桶屋が儲かる」と言います。

ＯＰＥＣの減産でどうなるか、仕切りが上がったら値上げして売ればいい。
安く売りたい企業は高く仕入れて安く売ればいい。結果は見えています。

世界の果てのマクロの話題より、今年は地元の灯油客の囲い込みが大切です。
ジタバタしないで状況を見極めて落ち着いた対応が大切な時です。

アッという間の一週間

とにかく時間が過ぎるのが早すぎて、もう12月も真ん中です。
一週間なんて、アッという間なんですよ。

今日は、一昨日と昨日の業務整理。
年明け早々に業務フローから企画まで提出する予定ですから前準備。

最近、判ってきた事ですが、石油業界でもＥＲＰ（基幹業務統合系）システムに対する注目度が急速に高まっています。
いままで、石油業界の流通や税制の特殊性から導入コストが掛かりすぎていたのですが、社内管理コストの軽減が至上命令になっています。

一定規模以上の企業ではＥＲＰ構築が必須条件になりそうです。

やはり、利益を上げるには、社内的な管理コスト軽減が一番のようです。

「ペトロマスター」の出番が近づいてきました。
来年が楽しみです。

受注体制構築と外販の積極展開

一昨日、昨日で１０００キロを一人で車で走破しまして、タフネスを誇る私もさすがに疲労困憊です。昨晩はよく眠れました。

東北地区の超大手企業で『雪ん子』の古いユーザー様から緊急でコールセンター拡大の要請です。
いまは役員となっている懐かしいメンバーと久し振りに打合せ。
我々の『雪ん子』が永い間企業に定着してさらにネットワークによる広域本格展開をしていただけることは本当に嬉しい事です。

いま想えば、当時某元売関係者の方の要請でプレゼンテーションを行い。東北地区第一号で御導入頂いたスーパーディラー様です。
「役員から「雪ん子」を使用していて助けられた事がなんどもありますよ」とうれしい言葉を頂きまして最近では仕事をしていて一番よかったなと思うような瞬間でした。

今年は、元売販社や全国スーパーディラー、フリート系超大手企業など大手企業の立上作業が多くて久し振りに活況を呈した年でしたが来年はさらに増加しそうです。

セルフ化が進行する反面、大手企業は「外販」、「受注配送」体制の強化を進めています。

受注外販については中小の業者による地域戦略も急速に進行中ですから、忙しくなりそうです。

石油ビジネスは灯油だけではありません。
さらに、油外収益の可能性への発展が見込まれています。