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感情の分類 「心の元気づくり

2009-11-08 | ポジティブ心理学
感情の世界は実に多彩です。それを整理する試みがいくつかなされてきました。わかりやすいのは、図に示すような、「興奮vs沈静」と「快vs不快」の軸を設定して分類するものです。
 ポジティブ感情は、この分類でいうと、元気ゾーンになります。広くとれば、リラックスゾーンも含めてもよいと思います。「興奮した、上機嫌の、幸せな」といった言葉で表現できる感情になります。

笑顔ビジネス

2009-11-08 | ポジティブ心理学
サービス業では、笑顔が売り上げをアップさせるらしい
それはそうだ
コンビやファミレスのあのマニュアルどおりの接客より
笑顔で一言のほうがうれしいに決まっている
かくして、
笑顔ビジネスが成立する
・スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート
・スマイル手当て
・ベストスマイル賞
・サービスグランプリ
などなどがあるらしい(かどかわ・よしひこ「売り上げがぐんぐん伸びる「笑顔」の法則」より)

ヒュ-マンエラー

2009-11-08 | ヒューマンエラー
◆ ヒューマン・エラー
(human error)
人は必ずエラーを犯す。エラーは人であることの証であるかのようである。機械・システムの設計は、このことを前提にしないと事故が発生してしまう。
事故につながるような行為は意識化させたり、やりにくくさせたりするフール・プルーフ(fool-proof)、仮にエラー(故障)をしても、すぐには事故につながらないようにするフェイル・セーフ(fail-safe)、被害が発生してもそれが拡大しないようにする多層防といった、暗然工学上の工夫が必要である。
なお、ヒューマン・エラーには、大きく二つのタイプがある。ひとつはミステイク(mistake;思い込みエラー)である。勘違い、誤解などのように誤った状況認識による者エラーである。
もうひとつはスリップ(slip;うっかりミス)である。やるべきことをしなかったり、余計なことをしてしまったり、やる順序を間違えたりといったエラーである。もっぱら注意管理がうまくなされないことによって起こるエラーで、人のおかすエラーの大部分を占める。

ポジティブマインドづくり「夢」

2009-11-08 | ポジティブ心理学
ポジティブマインドづくり「夢」

ニューヨークヤンキースがワールドチャンピオンとなり、松井秀喜選手がMVPを獲得しましたね。
「どんなときも野球がしたい、勝ちたい、いいプレーをしたい、そういう気持ちがずっとありましたので、決してつらいことはないです」

怪我のため試合に出場する機会がなかったりと、アメリカへ行ってから順風満帆ではなかったことは、周知のことですね。
6年間自分を信じ、野球に打ち込んできた彼の言葉には重みがあります。

何故こんなに長い間、夢を追い続けることができたのだろう。
自分を信じるってどういうことだろう、などと色々と考えてしまいました。

そして、ちょっとやってみてはダメだ、と諦めたり、やってもいないのに無理と決めてしまう自分が恥ずかしくなりました。

諦めないでいった先に何があるのか、見てみたい気持ちになりました。
ブログ(Happy☆Mind)http://ameblo.jp/cocoro39s/
イメージトレーナー 心理カウンセラー 発行者:ねは ゆみこ
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考えてみよう(達成動機 目標 自己実現 希望)
●あなたの将来の夢はなんですか?その夢の実現性への信念の強さはどれくらいですか?

●その夢を実現するために何か具体的な目標を立てて努力していますか?
①していない=>なぜですか? 
②している
・短期の目標
・中長期の目標

●達成動機について調べ、自分の達成動機がどんなものか自己診断してみよう。