ご意見箱

エレベーター近くに『ご意見箱』を置いています。

ご意見箱の中に入っているご意見を拝見し、
「確かに！！」と実感するものはどんどん改革しています。

ですが、
数多い投書の中のごくごく一部ですが、
ただの我が儘やうっぷん晴らし（←それらは敢えて載せませんが）という書き込みもあります。

「自動販売機を設置して欲しい」
「院内に熱帯魚を置いて欲しい」
「院内にティーサロンが欲しい」
「会計待ちの時間を短くして欲しい」
「どの椅子に座ってもインターネットが出来るようにして欲しい」
「待合室のテレビは、観たい番組にチャンネルを合わせられるように、患者用リモコンを数個用意して欲しい」
「数多い週刊誌・月刊誌を用意して欲しい」
「とくおかLCの雑誌は古いものが多い（不妊の専門誌の事をいっているのでしょう）。新しい雑誌を入れて欲しい」
「女性専門のトイレに手洗い洗剤を置いて欲しい」
などなど、、、応えていきたいですが、応えきれません。

このうち、
会計待ちを短くする改善は、徹底して行っています。
また、トイレの手洗い洗剤は、男女兼用トイレの方をご利用頂ければお使い頂けます。

「確かに！！」というご意見に関しては、
家内である事務長＝統括コーディネーターがとことん改革・改善の努力をし続けています。

ひどいものにいたっては、
子供の落書きや、
当院でお渡ししているチラシを細かく折り込んだものや、
噛み捨てガムやゴミ屑などを入れているような人もいます。

当クリニックは、サービス業ではなく医療の現場ですから、、、。

出来ましたら、今後、なるべく
無記名ではなく「記名」の上でのご意見をお願いしたいと思っています。

とくおかLC　院長より