褒めただけで社員のやる気はいっそう高まる！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】

怒られたり、けなされたことはあっても一度も褒められた経験のないサラリーマンは世の中にたくさんいる。このような会社はそれが社風なのかもしれない。褒められることに飢えているかどうかはそこに働く社員の顔色を見れば分かる。

　　　　　　　　　～状況分析力＜その６＞～

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【本文】

■褒めただけで社員のやる気はいっそう高まる！■

あるモノ作りの会社に伺ったとき、社長が「先生、ウチの専務が褒められないから頑張れないなどと言うんですよ、専務がですよ。おかしいと思いませんか」と言われた。

社長の考えを即座に否定するのはいかがかと思い「イエス、バット法」で答えた。

「大の大人、それも経営の中枢にいる専務が褒められないから頑張れないと言ったとしたら確かに問題発言ね。でも人間は誰でも年齢に関係なく褒められたり表彰されたりすると嬉しくなり、モチベーションが上がるものですよ」とやんわり申し上げた。

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Ｋ製薬では、「褒め褒めメール」と言う制度が確立されている。

各現場の責任者からの申告に基づき、現状あるいは事実関係を確認し、社長が自ら当該社員に「褒め褒めメール」を送信するのだ。

それだけではなく、定期的にみんなの前で表彰し、報奨金とともに熱い言葉で謝意を伝えることにしている。

認められ、承認され、かつ褒められることで社員のモチベーションは一層高まるのだ。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



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■「カマス社員」を「挑戦社員」に変身させよ！■

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これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

ガラスのつい立で仕切った水槽の片側にカマスを数匹放ち、もう一方に餌を撒いて実験をした人がいた。カマスは餌をめがけて突進するがつい立に口端をぶつけて傷めてしまう。つい立を取り払ってももうカマスは餌を取ろうとしなくなる。どこの会社にも「カマス社員」はたくさんいると思ってほしい。

　　　　　　　　　～挑戦意欲＜その６＞～

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【本文】

■「カマス社員」を「挑戦社員」に変身させよ！■

カマスと言う魚は口端の尖がった細長い魚だ。

白身魚でとても美味しい。

カマスを使って実験した結果は前述の通りだった。

このカマスの実験は、企業の日常の光景を連想させてくれるはずだ。

部下が上司にいろいろなことを提案してくれるのは本当はありがたいはずだ。

だが、アホな上司はまじめに採り挙げようともしない。

そして「時期尚早だ」、「予算がない」、「上の承認は下りそうもない」などと否定的な言葉を吐いて却下する。

部下はいつの間にか挑戦意欲のない「カマス社員」になってしまう。

「カマス社員」を「挑戦する社員」に変身させるのが管理職のミッションと心得るべきだ。

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