やる気を引き出すマネジメントの要点！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】

テーラーと言う人は、貨車に石炭ガラを積み込む作業での生産性向上を模索していた。大きなスコップを与えたところすくい上げる量は多いがすぐに疲れて休む。小さなスコップを与えたところ、疲れにくいがすくい上げる量が少なく非効率だ。各人の体力にあった大きさのスコップを与えたところもっとも効率がよかったが、なぜかやる気が続かない。

　　　　　　　　　～状況分析力＜その１１＞～

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【本文】

■やる気を引き出すマネジメントの要点！■

少ない賃金で最高のパフォーマンスを得たいと願う腹黒の経営者は多いものだ。

貨車に石炭ガラを積み込む作業では、作業員各人の体力に見合った大きさのスコップを与えて作業をさせるともっとも効率がいいことが分かったが、なぜかやる気が続かなかった。

馬車馬だって気分が乗らなければ、テコでも動かないのと同じではないかと思う。

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ある学者が電話機のユニット組み立て工場で作業員に対して大掛かりな実験分析を試みた。

作業台の照明を明るくしたところ生産性が高まり、10時と3時に休憩時間を与えたところさらに生産性が上がり、休憩時間にお茶とおやつを出したところ一層生産性が上がった。

おやつの提供を止めたり、休憩時間をなくしたり、照明も元に戻していったが依然として生産性が上がると言う予想外の結果になった。

経緯を分析したところ、作業員は自分たちが選抜されたことに誇りとやりがいを感じ、その結果モチベーションが高まったことが突き止められ、以降のマネジメントの礎になった。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



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よい会社にするのは自分自身と考えるべき！

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【心に刻んでおきたい言葉】

理想郷のような会社や職場を求めて職を転々とする人がいる。「自分が今いる会社をよくしてやるんだ」と言う考えで頑張らない限り、今後もジプシーを繰り返すことになる。行き着く果ては良くてニートだろう。

　　　　　　　　　～挑戦意欲＜その１１＞～

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【本文】

■よい会社にするのは自分自身と考えるべき！■

「遅れず、休まず、働かず」とは昔、国鉄マンを揶揄して誰かが表現した言葉だ。

一旦国鉄マンになれば、私的に旅行するにもフリーパスだった。

当人だけではなく、家族もフリーパスだった。

とにかく遅れず、休まず出勤することだった。

職場ではダラダラ、ぶらぶらしてまじめに働かない国鉄マンガ多かった。

春先には「合理化反対、賃金上げろ」をスローガンに掲げて何日でもストを決行した。

国鉄は破綻し、民間のJRに移行されたとき、3分の1は解雇されたが列車は一本も止まらなかったのは明らかに余剰人員だったわけだ。

まじめに働かずにいい思いのできる会社を理想郷と考えている人は世の中に五万といる。

絶対にないですから、そのような会社や職場は。

「今いる会社や職場を自分がよくするんだ」と言う気概を持って挑戦してほしい。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



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