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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
これまで企業間競争と言えば「弱肉強食」を繰り返してきた。体力が尽きるまで「弱肉強食」を続ける気だろうか。いや、いや、「適者生存」を目指すべきではないか。
~戦略と実行<その19>~
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【本文】
■弱肉強食から適者生存へ舵を切る!■
敵(コンペティター)が値段を下げやがった。
ならば、こっちも負けじと値段を下げる。
敵(コンペティター)がうなぎを食材に使い始めた。
よし、こっちもうなぎを使おう。
例えば牛丼業界は熾烈な競争を続けてきた結果、固定費を下げたいばかりにブラック企業のレッテルを貼られた会社もある。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
そんな競争を続けていれば、いずれは共倒れになる危険性もある。
もうとっくに「適者生存」の時代になっている。
お客様の「共感」と「支持」を得た企業だけが生き残っていく時代なのである。
お客様にどうやって「驚き」と「感動」を与えるか、その一点に集中して戦略を練り、実行に移すことが大事だ。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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